Nobenega dvoma ni, da je produktivnost ekipe ali katere koli druge skupine ključ do uspešnega zaključka naloge. To je pomembno tudi, če sodelavci delajo individualno in se redko ukvarjajo s skupinskimi dejavnostmi. Psihološko vzdušje med zaposlenimi ima velik vpliv na celoten delovni proces, odnosi pa bodo vplivali na celoten rezultat.
Natančnost in zanesljivost psihologije je sporna, vendar je področje skupinske dinamike dobro raziskano, znanstveniki pa so si nabrali veliko znanja in izkušenj. Najbolj dostopen, enostaven in nazoren način analize skupinske interakcije je metoda sociometričnih meritev. Z njo se določi položaj vsakega elementa skupine v sistemu odnosov, razkrijejo se skrite ocene, simpatije in navezanosti.
Zgodovina metode
Ustvarjena in razvita je bila metodologija (sociometrija). Ameriški znanstvenik-psiholog J. L. Moreno. S tem konceptom je označil družboslovje, psihološko teorijo in empirično metodo preučevanja skupine, ki pomaga pri raziskovanju in urejanju odnosov med ljudmi.
Danes sociologija, socialna psihologija in psihoterapija uporabljajo takšno tehniko, kot je sociometrija, za preučevanje in usklajevanje medosebnih odnosov v majhnih skupinah. Kako obdelati rezultate, si zastavljajo tako psihologi kot kadroviki. Ko odprete knjigo s testi, lahko najdete podroben opis in navodila, kako in kaj storiti.
Teoretična osnova te metode je bila želja znanstvenika JL Morena, da razloži vse vidike (ekonomske, politične itd.) človekovega družbenega življenja, operira s pojmi, kot so čustveni odnosi med ljudmi, všečki in ne mara. Raziskovalni psiholog in njegovi študentje so predlagali, da bi problematične situacije v družbi lahko rešili ne z razporeditvijo po razredih, temveč s premikanjem ljudi zaradi njihovih čustvenih preferenc. Tako se bo zgodila sociometrična revolucija, ki bo naredila družbene odnose harmonične.
J. L. Moreno je v svojo teorijo uvedel tak pojem, kot je telo, in se mu je zdel zelo pomemben. Ta koncept pomeni najpreprostejšo čustveno enoto, ki se prenaša z ene osebe na drugo in s tem določa število in kakovost medosebnih odnosov, v katere posamezniki vstopajo.
Splošne značilnosti sociometrije
Za pridobitev zanesljivih podatkov niso pomembni le rezultati sociometrije. Najprej morate zbrati predhodne informacije o študijski skupini. Drugič, pripraviti vprašanja in izvesti pravzaprav sociometrično raziskavo. Tretjič, med raziskavo je treba analizirati in interpretirati prejete podatke. Seveda ta metoda vključuje uporabo drugih metod, kot sta opazovanje in statistična obdelava sociometrije.
Pomembna točka, ki si jo je treba zapomniti pri pisanju vprašanj, je, da ne smejo biti abstraktna, ampak specifična in odražati neko resnično situacijo. Sociometrija se izvaja v timih, kjer sodelavci že dlje časa sodelujejo in imajo dovolj informacij drug o drugem. Glede na časovne značilnosti - delujejo približno šest mesecev. Velikost študijske skupine je 12-15 ljudi.
Sodelovanje v sociometričnih raziskavah je samo prostovoljno. Predhodno so obravnavana pravila obnašanja anketirancev v psiholoških eksperimentih. Odgovori morajo biti iskreni, saj se bodo nanašali na čustveno plat odnosov v ekipi. Zgodi se, da ima respondent težave pri izpolnjevanju obrazca ali pa sploh ne želi odgovoriti. Ne pozabite, da je to njegova pravica. A tudi takšen rezultat je pomemben, kot pravi metodologija (sociometrija). Kako ravnati z rezultati v tem primeru? Odstranite to temo iz skupnega seštevka in opravite individualni pogovor z njim, da bi razumeli razlog za zavrnitev.
Karakteristike skupine
Postopek sociometrične metode ni težak, vendar je treba upoštevati pravila in norme. Osnovni pogoj je uporaba personaliziranih vprašalnikov, saj anonimna udeležba ne bo omogočala naknadne interpretacije rezultatov.
Obstajajo tudi nekatere zahteve za sestavo študijske skupine. Prvič, imeti mora jasne meje (zaposleni določenega oddelka, ekipe itd.), drugič pa mora biti vsaj 3 mesece, najbolje pa pol leta.
Napačno bi bilo opraviti testiranje po kakšnem praznovanju, korporativni zabavi, saj bo skupina še dva ali tri tedne imela čustva, povezana s tem dogodkom, kar bo povzročilo izkrivljanje podatkov ankete.
Obstajajo tudi določene zahteve za specialista, ki izvaja sociometrične raziskave. V nobenem primeru ne more biti član kolektiva, vendar mora biti raven zaupanja skupine vanj visoka.
raziskovalni postopek
Sociometrična anketa se izvaja v ločenem prostoru, kjer se zbirajo vsi subjekti. Vodja prebere navodila in vprašanja, anketiranci pa izpolnijo ustrezen obrazec. Vprašanje lahko zveni takole: "Koga boste povabili na svoj rojstni dan in koga ne želite videti na počitnicah?" Preiskovanec izbere tri, ki bodo vključeni v skupino, in tri, ki bodo izključeni. Možnosti "nihče" in "vsi" nista sprejeti. Izbira nekoga izmedzaposlenih, preizkušanec napiše pred svojim imenom, zakaj je to storil in značilnosti osebe (po njegovem mnenju).
Bistvo samega vprašanja je lahko drugačno, saj je glavna stvar jasna, nedvoumna in preprosta formulacija. Besedilo naj ustreza starosti članov skupine, njihovim interesom in stopnji razvoja. Tukaj je postopek za takšno metodo, kot je sociometrija. Kako obdelati rezultate, se lahko naučite več. To je zelo pomembno.
Izdelava sociometrične matrike
Pomoč pri obdelavi sociometrije vključuje posebno matriko, ki jo razumemo kot tabelo z rezultati izbir subjektov. Na levi strani so imena zaposlenih vpisana navpično in popolnoma enako vodoravno na vrhu tabele.
Prav tako se v tabelo prenesejo vse dodatne informacije o značilnostih subjektov.
Sociogram - grafični izraz sociometričnih podatkov
Seveda je malo verjetno, da ima manager globalni znanstveni cilj, zato sploh ni treba izračunati sociometričnega statusa. Za menedžerja bo dovolj, da izpelje splošne vrednosti izbir in zavrnitev po metodi "sociometrija". Vsak psiholog vam bo povedal, kako obdelati rezultate v takšni situaciji. Sociogram je vizualiziran rezultat ankete. To je priročno, saj lahko shematično vidite vse odnose v ekipi.
Sklep
Predstavljena metoda je preprosta in enostavna za uporabo, ne zahteva dodatnih finančnih ali drugih stroškov. Izumil ga je v začetku 20. stoletja J. L. Moreno in je še danes še posebej priljubljen v socialni psihologiji.
