Komunikacija je osnova, na kateri stoji društvo. Če ljudje ne bi komunicirali s pomočjo besednih in neverbalnih signalov, bi vsi živeli ločeno od vseh ostalih, evolucija in sociologija ne bi nastala kot znanosti, ne bi postali človeštvo in te besede sploh ne bi poznali. Na srečo vse to ni tako in vsak človek, ne glede na to, kako puščavnik se ima, tako ali drugače sodeluje z družbo. Za informacije o tem, kako natančno je to mogoče storiti, preberite članek.
Majhna predstavitev
Komunikacija je izraz, ki v angleško govorečem segmentu zveni kot komunikacija ali komunikacija. Te dolge in zapletene besede ne izgovarjamo, saj ima naš jezik enostavnejšo sopomenko. Kljub temu se njeno bistvo od tega ne spremeni - komunikacija daje ljudem možnost, da sodelujejo in se skupaj razvijajo. Z njeno pomočjo ne najdemo le prijateljev in partnerjev, temveč tudi prevzamemo izkušnje naših prednikov, študiramonekaj novega, ki so ga napisali tisti, ki so živeli že dolgo pred nami, novega se naučimo z gledanjem novic, itd.
Z eno besedo, brez komunikacije bi se vse sesulo, ne bi imelo za nas običajnega pomena. Posredno ali podzavestno vsak človek to razume, čeprav o tem pojavu le redko razmišlja. Še redkeje pa razmišljamo o slogih komuniciranja, torej o tem, kako natančno komuniciramo in katere informacije najraje zaznamo in kaj zavračamo. Ali res obstaja določen okvir za prenos in dojemanje materiala v okviru znane družbe? Da, in sami jih definiramo.
Od česa je odvisno?
Vsak človek je edinstven. Ima svoj značaj, svojo izkušnjo in na tem ozadju se oblikuje njegov odnos do sveta okoli sebe. Ta odnos se spremeni v interakcijo z družbo in posledično postane slog komunikacije določene osebe. Podoben pojav je mogoče zaslediti tako v domači sferi kot v delovni in obstajajo primeri, ko je človek v svojem obnašanju tu in tam en sam in se zgodi, da se zdi, da je razdvojen.
Na primer, izkušen in izkušen odvetnik v poslovnem okolju se obnaša izjemno suhoparno, skrajno profesionalno, dojema ga izključno kot zaposlenega in strogega človeka. Ko pa pride domov, postane prijazen, skrben, vesel in pravljično berljiv očka in nežen mož. Dovoli si pohvaliti, se smejati, smejati in se celo norčevati. To pomeni, da je človek izjemno profesionalen pri svojem delu in razume, da je njegova družinadejavnost ne vključuje "šepetanja".
Toda doma je on sam - vse je v redu in je "bel in puhast". Povsem drugačna situacija se bo zgodila v življenju ženske, ki dela kot vzgojiteljica v vrtcu, a ima hkrati težave na osebnem področju. V službi bo zelo prijazna do otrok, doma pa je lahko izjemno hladna in brez čustev.
Glavna klasifikacija
Pravzaprav tak ali drugačen slog komunikacije, ki je značilen za določeno osebo, ni odvisen le od njegovega poklica ali "vreme v hiši", ampak tudi od mnogih drugih dejavnikov, kot so vzgoja, življenjske izkušnje, značaj in tudi narodnost. Se pravi, te informacije so vgrajene v gene in vpliv družbe, v kateri je človek odraščal. Na primer, če je Rus rojen v Rusiji, potem je, kot pravijo, v njem vse eno - tako genetski spomin kot okolje.
Če se Italijan rodi v Rusiji, bo postal mešanica kultur teh dveh držav. Iz vse te raznolikosti so izhajali tako imenovani osnovni slogi komuniciranja, ki jih lahko apliciramo na osebo, ki prihaja iz katerega koli kulturnega okolja. Štirje so, zdaj pa bomo vsakega posebej.
Namen
Takšni ljudje, kot pravijo, bodo šli čez glavo, a bodo vedno dosegli, kar želijo. Neverjetno močne osebnosti, ki ne delajo napak: imenujejo jih izkušnje, in če se spotaknejo, takoj vstanejo in gredo naprej. Na splošno niso dovzetni za kritiko in ustrahovanje: imajo cilj in onidoseči. Namen komunikacijski slog je lasten ljudem, ki ljubijo red in blaginjo.
Vedno se oblačijo skromno, strogo, a hkrati zelo drago, ne marajo odvečnih dodatkov, izberejo enega, a vrednega. Govorijo in komunicirajo na enak strog, jedrnat in čisto poslovno podoben način. Njihovo besedno zvezo je mogoče upoštevati: "Imate minuto?" - po katerem boste takoj prejeli ogromno informacij v stisnjeni obliki. Med namenskimi ljudmi so redko berači ali zavedeni posamezniki - to sta dva medsebojno izključujoča dejavnika.
Pobudnik
To je slog medosebne komunikacije, v katerem je oseba izjemno aktivna, glasna, izgleda svetlo in nenehno izmišlja nekaj novega. Te se pogosto imenujejo "klovni", "šobi" ali "duša podjetja". Poleg tega je ta vzorec vedenja lahko osnova tako poslovnih odnosov (zagotovo ste vsaj enkrat v življenju srečali tako preveč bistrega in nasilnega, a briljantnega umetnika) in služi kot temelj za gradnjo ljubezni in prijateljstva.
Takšni ljudje izgledajo popolnoma enako, kot se obnašajo - svetli, drzni, včasih celo brez okusa. Vedno govorijo zelo glasno, lahko si privoščijo, da presežejo meje spodobnosti, medtem ko so polni idej, v vsem vidijo nekaj svojega, na podlagi vtisov. Njihove besede in misli se zdijo nore, a briljantne.
čustveno
Ta komunikacijski slog je zrcalna podoba prejšnjega. V njej takoni reda, linearnosti in jasnosti, hkrati pa človek preneha biti svetel in glasen, ampak postane miren, melanholičen, premišljen. Ljudje, ki se jim v glavah in besedah vrti "ljubka zmešnjava". V komunikaciji so lahko nedosledni, skačejo z ene teme na drugo, pogosto razmišljajo in odletijo v svoje fantazije kar sredi dialoga. To so ustvarjalni posamezniki, ki pa zaradi pomanjkanja ambicij le redko dosežejo vrh.
analitik
Ta slog množičnega komuniciranja lahko primerjamo s "sivo miško", ki v odgovor ne pove skoraj nič. A hkrati je težko uganiti, kaj se dogaja v njeni glavi. Analitiki so ljudje, ki ljubijo red in minimalizem, in prav v tem "zvrsti" komunicirajo z vsemi okoli sebe.
Vedno so oblečeni strogo in jezno, čeprav niso zelo dragi. Pri komunikaciji z vami bodo postavljali kratka navodna vprašanja, na vaša pa bodo morda molčali, vse zato, ker v tem trenutku analizirajo prejete informacije. Tako kot predstavniki prejšnjega sloga le redko dosežejo karierne višine, saj nimajo dovolj ambicij.
V službi
Poklicna dejavnost je eno ključnih področij našega življenja. Kot je bilo navedeno v zgornjem primeru, se zgodi, da se človek preobrazi za uspešno samouresničitev pri delu in zgodi se, da vso svojo življenjsko prtljago "vleče v pisarno". Ali je to dobro ali slabo, je odvisno od poklica in ekipe, zato morate na situacijo pogledati posamezno.
Vendar pa so na delovnem področju opredeljeni stili poslovne komunikacije, pri katerih je implicirana komunikacija med nadrejenimi in ekipo. Samo dva sta in vsaka je do te ali druge stopnje pravilna. Vredno se je samo osredotočiti na zaposlene, njihove poglede in bistvo opravljenega dela.
avtoritarno
Odločanje usklajujejo le oblasti, izvršna ekipa pa izvaja le navodila tistih, ki so nad njimi. V tovrstni komunikaciji med podrejenimi in šefi obstaja kontrolni faktor, sistem kazni in nagrad.
Takšen koncept, kot je pobuda zaposlenih, je nesprejemljiv – pomembno je le natančno in rutinsko izpolnjevanje njihovih navodil. Postopoma ta vrsta komunikacije v delovni družbi izumira, vendar je za nekatera področja delovanja edini vir obstoja.
demokratična
Ta vrsta oziroma stil komunikacije se kaže v okviru dela, ki vključuje sodelovalni pristop k reševanju problemov. Zadnjo besedo ima šef, a pri tem do določenih odločitev in argumentov pride ekipa po metodi sestankov, po metodi iskanja kompromisa, preko medsebojne komunikacije. Ta vrsta poslovne komunikacije je praviloma neločljivo povezana s tistimi organizacijami, v katerih ljudje uživajo v svojem delu, jih zanima uspeh kampanje in osebna rast.
beri med vrsticami
Ugotovili smo, kako ljudje z različnimi komunikacijskimi stili komunicirajo med seboj v določenem okolju. No, nevredno je pozabiti, da vsi z neverbalnimi signali delimo s svetom dodatne informacije o sebi in o svojem mnenju glede določene problematike. Na podzavestni ravni jih zaznavajo drugi in nas v njihovih očeh naredijo takšne, za kakršne nas imajo. Če vaš govor popolnoma sovpada s procesom razmišljanja, disonance ni in je ne bo, boste videti prepričljivi tudi v očeh zagrizenih skeptikov.
Če je stil vaše komunikacije ponarejen - odločili ste se, da ostanete v drugi koži ali ste že navajeni nenehnega menjavanja vlog, bodo ljudje to opazili. Slogi neverbalne komunikacije se praviloma po strukturi ne razlikujejo od vrst verbalne komunikacije. Če pa se ne ujemata v isti osebnosti, je težko komunicirati s takšno osebo.
Sklep
Naš komunikacijski slog nas definira kot osebo v očeh drugih. Preden izrečemo prvo besedo s to ali ono intonacijo, ko izražamo svoje mnenje ali se pogovarjamo, bomo sodili le po videzu. To je le slika, ki se bo kmalu stopila v glavah ljudi, ki so nas poznali. Okrepite ga s svojim komunikacijskim slogom in dolgo se boste spominjali kot celostne in zelo zanimive osebe.
