Skupinski konflikt je soočenje skupin ljudi z različnimi vrednostnimi sistemi in interesi. V vsaki družbi obstajajo skupine, ki so med seboj sovražne. To je čisto normalno. A da bi ljudje med seboj normalno komunicirali, morate znati najti kompromise. Kako narediti? Preberite spodaj.
Definicija
Skupinski konflikt je soočenje strank z različnimi interesi, aspiracijami in cilji. Subjekti konflikta so člani dveh ali več skupin. Ljudje se nagibajo k združevanju, da bi branili svoje interese in vrednostne sisteme. Enako misleči pomagajo razumeti, da na tem svetu obstajajo ljudje, ki delijo in podpirajo posameznikov vrednostni sistem. Kaj je predmet konflikta? Spori med skupinami so različni. Ljudje branijo svoje interese, ideološke vrednote in osebne koristi. Skupine tekmujejo za status, moč in vire. Tak boj med ljudmi poteka že od nekdaj.
Kaj je konflikt? Gre za spopad dveh skupin. Konflikt jeneskladje interesov, kar vodi v resna nesoglasja med ljudmi. Najpogosteje takšno nasprotovanje spremlja močan čustveni vzpon. In čustva so praviloma zelo negativna.
Ogledi
Konflikti so različni. Obstajajo tri glavne vrste:
- Odpri. Ljudje ne skrivajo svojih čustev in občutkov pred drugimi. Odkrito izjavljajo svoje pravice in želje. Kolektivna inteligenca pomaga vsakemu posamezniku, da začuti svojo pomembnost. Skupina podobno mislečih se lahko dlje upira drugi skupini. En posameznik ni sposoben voditi dolgega boja brez moralne podpore. Takšni konflikti se hitro rešujejo, saj so preveč očitni in jih je nemogoče prezreti.
- Skrito. Skupina ljudi ne bo vedno odkrito izrazila svojih zahtev. Ljudje pogosto poskušajo prikriti svoje zahteve, tako da zvenijo bolj cenzurno in taktično. Takšne konflikte lahko pogosto opazimo v podjetju. Nezadovoljni zaposleni se bojijo takoj izraziti svoje nezadovoljstvo. Svoje prave namere bodo skrivali pod različnimi pretvezami. Latentnega konflikta ni mogoče hitro rešiti, če ni takoj ugotovljen njegov vzrok.
- Potencial. Skupinski konflikt, ki trenutno ni preveč resen, lahko zori leta. In izbruhne, ko bodo okoliščine pomagale okrepiti položaj skupine.
Rešitve
Kako rešiti konflikt? Obstajata dve rešitvi, ki pomagata rešiti težave.
- Antagonistično. skupinski konflikt vta primer bo odločen, dokler neka skupina ne zmaga. Ta metoda velja za zelo težko. Nasprotne strani bodo uporabile kakršen koli način, da premagajo sovražnika. V tem primeru se rek "cilj opravičuje sredstva" popolnoma prilega. Prizadeta skupina zmagovalca ne bo marala in se bo takoj poskušala maščevati.
- Kompromis. Razvoj konflikta bo potekal brez posledic. Skupine ljudi bodo našle rešitev problema, ki bo zadovoljila obe nasprotni strani. Takšen način odpravljanja težav je najbolj smiseln, saj se odnosi med ljudmi ne poslabšajo, saj obe nasprotujoči si skupini dosežeta delno zadovoljitev svojih zahtev.
Funkcije
Konflikti so sestavni del vsakega odnosa. Zato ne bi smelo biti presenetljivo, da imajo tako pozitivne kot negativne funkcije.
- Enotnost podobno mislečih ljudi. Kolektivna inteligenca vam pomaga hitro doseči svoje cilje. Ljudje se povezujejo in dobro delujejo kot skupina. Združeni s skupnimi interesi lahko ustvarijo nekaj novega, najdejo zanimive rešitve problemov in hitro dosežejo svoje cilje.
- Napetostna razelektritev. Vsak nesporazum vodi v napeto vzdušje v skupini. Ljudje ne morejo razmišljati trezno, saj je njihov živčni sistem v napetosti. Uspešno reševanje konfliktov pomaga osebi izraziti svoja čustva in se počuti bolje.
- Čustveni stroški. Ljudje, ki so z nekom v konfliktu, poškodujejo svoj živčni sistem. Ne morejoosredotočite se na nič drugega kot na svoje težave. In dokler konflikt ne bo rešen, bodo v limbu.
Koraki
Vsak konflikt gre skozi več stopenj razvoja od začetka do uspešne rešitve.
- Prišlo je do težave. Na prvi stopnji se razkrije bistvo problema in skupina ljudi poskuša doseči svoje cilje z ustreznimi metodami. Pogajanja potekajo, razkrivajo se stališča strank, pojavljajo se nasprotniki.
- Odprti konflikt. Če na prvi stopnji ni mogoče doseči skupnega mnenja, pride do hladne ali odprte vojne. Skupine se glasno pogovarjajo, jezijo in na vse možne načine poskušajo dobiti, kar želijo.
- Gradite odnose. Po razrešitvi konflikta ni vedno mogoče hitro vzpostaviti odnosov med člani različnih skupin. Če je zmagala določena skupina, se lahko nasprotniki zamerijo, kar bo postalo razlog za nov konflikt. Zato je treba pri reševanju kakršnega koli spornega vprašanja najti kompromis.
Razlogi
Viri konfliktov v kateri koli skupini so enaki. Ljudje želijo doseči svoje cilje, zato se združujejo. Kaj najpogosteje povzroča konflikt?
- Socialna neenakost. Tako se je zgodilo, da so vedno nekateri ljudje v privilegiranem položaju. Takšne osebe so pametne, izobražene in premožne. V svoj krog nočejo spustiti ljudi z nižjimi dohodki. Takšno stanje zatiranim ne ustreza. Želijo si boljše življenje in povišicostatus.
- Nesporazum. Vsak človek lahko svobodno razlaga dogodke zaradi svojega razvoja, intelekta in morale. Na isti problem nikoli ni mogoče gledati na enak način. Zato nastajajo konflikti, ki delijo družbo na več delov.
- Boj za moč. Ne glede na to, kako dobra je vlada, se bodo vedno našli nezadovoljni. Kdo je kriv in kaj storiti v takšni situaciji, se vsak odloči sam. Najpogosteje so ljudje razdeljeni v skupine. Nekateri podpirajo trenutni red stvari, drugi pa želijo spremeniti vodstvo, saj verjamejo, da bo življenje boljše s spremembo oblasti.
- Razlika med generacijami. Mlajši so liberalci, starejši pa so najpogosteje konservativni. Razlike v pogledih in interesih pogosto povzročajo konflikte.
Fape reševanja konfliktov
Če želite uspešno rešiti sporno vprašanje, morate težavo rešiti na policah in jo nato odpraviti.
- Diagnoza. Na tej stopnji skupine razvijejo svoje zahteve, izberejo strategijo, ki ji bodo sledile, da bi zmagale nasprotno stran.
- Razprava. Kolektivna pogajanja med dvema nasprotnima skupinama pomagajo bolje razumeti mnenje nasprotnikov. Skupine postavljajo svoje zahteve in seznanjajo nasprotnike. Po razjasnitvi vseh okoliščin se lahko odločite.
- Rešitev konflikta. Kdo je kriv in kaj storiti, se odloča v prvih dveh fazah nastanka sporne situacije. Tretja faza je iskanje kompromisa ali popolna zmaga enega od njihnasprotni strani.
Prilagoditev konfliktov
Znanost konfliktologija rešuje vsa vprašanja, povezana s spornimi situacijami, ki nastanejo v različnih ekipah. Za rešitev kakršne koli težave potrebujete željo po stiku. V ta namen ima vsaka od skupin svojega vodjo. Odgovorna oseba izraža interese svojih soljudi. Če vsi člani skupine sodelujejo pri reševanju konfliktov, bo nastal bazar. Zato bosta problem reševali dve osebi ali manjša skupina predstavnikov vsake ekipe. Prilagoditev pride skozi razpravo. Nasprotni strani izrazijo svoje mnenje o rešitvi spora. Posledično se sporna situacija reši po enem od dveh scenarijev:
- jasen zmagovalec se pojavi;
- sklenjen je kompromis.
Negativni učinki konflikta
Ni jih toliko, so pa precej pomembni:
- Uničenje prijateljstev. Če bi bili člani dveh nasprotujočih si skupin prijatelji, potem je nadaljnji razvoj takšnih odnosov veliko vprašanje. Spremljevalci bodo poskušali prekiniti povezavo svojih navijačev in bodo z vso močjo dokazovali, da ni treba vzdrževati starih vezi.
- Vsak konflikt ovira normalen potek stvari. Če v podjetju pride do neskladja med zaposlenimi, bo normalno delovanje podjetja pod vprašajem. Namesto da bi izpolnjevali svoje dolžnosti, se bodo ljudje ukvarjali z urejanjem razmerja.
- Izgubaugled. Malo ljudi zna nadzorovati svoje besede in biti odgovoren za vsako izrečeno frazo. Ljudje pogosto vržejo besede v veter, ne da bi razmišljali o posledicah. Javne izjave, dane z vnemo, se lahko obrnijo na katerega koli člana skupine. Ljudje lahko nekaj rečejo v vročini in za povrnitev ugleda bodo morali porabiti veliko časa in truda.
Pozitiven vpliv konflikta
Spor med ljudmi ne bi smeli jemati kot tragedijo. Človeški nesporazumi so pravilo. Konec koncev, niso bili zaman, da so naši predniki prišli do izraza, da se resnica rodi v sporu. Kateri so pozitivni vidiki konflikta?
- Vsaka sporna situacija pomaga skupini ljudi, pa tudi vsakemu posamezniku, da bolje razume sebe. Oseba pregleda vrednostni sistem in poskrbi, da razmišlja pravilno. Nikoli se ne sramujte priznati svojih napak. Škoda je iti po napačni poti, ki jo oseba smatra za pravo.
- Kakršna koli težava lahko združi ekipo. Ljudje imajo priložnost pogledati svoje zaveznike in razumeti, kakšna družba jih obdaja. Prijateljstva se pogosto oblikujejo ob nastanku sporov, ki se po razrešitvi konflikta ohranijo še vrsto let.
- Vsaka oseba začne pravilno razvrščati osebne prioritete. Bistvo vprašanja vsake sporne situacije je povsem jasno. Skupina se bori za obrambo svojih interesov. In vsak posameznik lahko razume, da je vprašanje, ki ga obravnava, ključnega pomena zanj. Prioriteta pomaga človeku rasti in ostati na pravi poti.izbran način življenja.
Nasveti
Ali želite hitro rešiti konflikt? Nato sledite tem nasvetom:
- Skupine, ki so v konfliktu, bi morale biti prisiljene sodelovati v družbeno korist. Delo združuje ljudi. Skupno udejstvovanje v koristnih dejavnostih sili pripadnike sprtih skupin, da na nasprotnike pogledajo z drugega zornega kota. Nastajajoča simpatija bo pomagala razbremeniti napetost in jo spraviti na nič.
- Če spornega vprašanja ne morete hitro rešiti, zamenjajte vrednostni sistem. Naj to, kar se je zdelo prednostno, zbledi v ozadje. Glavna stvar je prepričati ljudi, da bistvo konflikta ni pomembno in da zdaj ni treba najti zmagovalca in poraženca.
- Člani skupin bi morali komunicirati ne le med seboj, ampak tudi z drugimi ljudmi. Oseba, ki komunicira z neodvisnimi osebami, ki ne sodelujejo pri reševanju težke situacije, lahko dobi dober nasvet ali premisli o svojih pogledih na nekatere stvari.
