Čustveno vodstvo. Umetnost upravljanja z ljudmi

2024 Avtor: Miguel Ramacey | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 06:28

Želite biti dober vodja? Potem morate samo obvladati osnove čustvenega vodenja. kaj je to? Vodja je oseba, ki lahko vodi druge ljudi in jih okuži s svojo idejo. Nemogoče je upravljati ljudi brez čustvenega odnosa. Spodaj poiščite vse skrivnosti in tehnike psihološke manipulacije.

Visoka samozavest

Oseba, ki razvija čustveno vodstvo, bi morala razmišljati o svoji samozavesti. Če oseba ni samozavestna, si ne bo mogla prislužiti splošnega odobravanja. Človek mora razumeti, zakaj bi mu ljudje morali slediti. Če človek nima duha, da bi verjel v svojo edinstvenost, potem o tem ne bo mogel nikogar prepričati. Zato je dober vodja prepričan v svojo neponovljivost. Ampak tukaj je treba narediti rezervacijo. Človek ne bi smel biti aroganten. Na čem temelji čustveno vodenje? Umetnost upravljanja ljudi je, da se lahko enakopravno pogovarjaš s katero koli osebo. Zato človek ne bi smelvprašaj, in če bo treba, se bo morala celo spustiti na raven svojih ne najbolj izobraženih sogovornikov.

Imate težave s samozavestjo? Torej, morate delati namensko, da se znebite svojih kompleksov. Pomislite, komu je uspelo znižati vašo samozavest in komu je treba očitati, da niste dovolj samozavestni? Pomislite na ljudi, zaradi katerih ste se tako počutili, nato pa pomislite, zakaj so to storili. Morda ste bili kot otrok res zelo skromen otrok in so vam o tem nenehno govorili. Zavedajte se, da ste zdaj odrasli in nimate nič opraviti s tem sramežljivim najstnikom. Zato se ne bi smeli navijati in razmišljati o svoji nepopolnosti. Ko se ukvarjamo z otroškimi kompleksi, bo mogoče iti naprej.

pozitiven odnos

Želite navdihniti ljudi? Kaj je mistika vodenja? Razvoj čustvene inteligence pri človeku se začne s pozitivnim odnosom. Tisti, ki svoj dan začne z nasmehom, bo šel z njim v posteljo. Od osebe, od katere prihaja pozitivna energija, želim komunicirati. In če vam oseba nenehno kvari razpoloženje in govori o svojih težavah, bo želja po nadaljevanju pogovora zelo hitro izginila. Zato dvakrat premislite, preden se pritožite nad življenjem enega od vaših podrejenih. O slabostih vodje bi morali vedeti le najbližji. Ostali ljudje morajo misliti, da je njihov šef nepremagljiv in neprebojen.

Ali ne morete biti ves čas dobre volje? Potem nikoli ne boste mogli obvladati čustvenega vodenja. Umetnost upravljanja z ljudmi se začne z nasmehom. Vzemite ogledalo in delajte na svojem popolnem nasmehu, s katerim lahko osvetlite vsakogar. Naj bo vaš nasmeh v službi, a vseeno je bolje kot srečati ljudi z žalostnim obrazom. V idealnem primeru bi morali doseči to stanje duha, ko vam ni treba igrati pozitivnih čustev. Morate res izžarevati pozitivno energijo.

Želja po razvoju

Človek, ki želi pridobiti zaupanje drugih, mora biti boljši od tistih, s katerimi komunicira. Le občudujete vodjo, mu lahko sledite. Vodenje, ki temelji na čustveni inteligenci, temelji na idolizaciji osebe. V očeh navadnih ljudi je oseba, ki si prizadeva za samorazvoj, nenehno obiskuje osvežitvene tečaje ali poskusi nekaj novega, vedno zelo visoko uvrščena. Vodje morajo ves čas ohranjati to raven. Človek se lahko sprosti, vendar ne sme izgubiti glave. Samonadzor je še ena lastnost osebe, ki bo pomagala voditi sledilce.

V Emotional Leadership Daniel Goleman uči bralce o pomenu samoizboljševanja. Oseba, ki nadzoruje ljudi, mora biti vedno korak pred tistimi posamezniki, ki so pod njenim neposrednim nadzorom. Oseba mora nenehno iskati nove priložnosti za razvoj in ne izgubiti zanimanja za življenje. Varovalka in energija, ki izhajata iz človeka, bi morala navdihniti vse okoli njega za nove dosežke.

Vejskrivnosti motivacije

V knjigi "Emotional Leadership" avtor pravi, da mora biti oseba, ki vodi sledilce, dober lutkar. In da bi razvil to veščino, mora človek vedeti vse o motivaciji. Oseba mora biti sposobna navdušiti druge za delo. Vodja mora razumeti, kako deluje motivacija, prav tako pa mora skrbeti za rast vsakega posameznika, ki hodi po njegovi poti. Razumeti morate, da smo vsi ljudje različni in da ni smiselno uporabljati enakega pristopa za vse osebnosti. Zavedati se morate preproste stvari: če želite nekaj doseči v življenju, morate aktivno komunicirati z ljudmi in spoznati njihovo dušo. To je edini način, da ugotoviš, kje so strune, ki jih je treba ob pravem času potegniti.

Goleman D. v "Emotional Leadership" piše, da so skrivnosti motivacije v osebnih željah osebe. Vendar ne domnevajte, da so cilji vseh ljudi tega planeta zelo različni. Vsi posamezniki želijo biti srečni. Toda pot, ki bo ljudi pripeljala do sreče, mora ponuditi vodja. Oseba mora motivirati svoje sledilce, da izvajajo navodila, ki so jim bila dana. V večini primerov način, ki ga uporablja večina menedžerjev, deluje brezhibno. Pravijo, da je cilj vsakega zaposlenega doseči skupen cilj in narediti podjetje uspešno. In bolj ko bo vsak posameznik delal v dobro podjetja, bolje bo živel v prihodnosti.

komunikacija

Kakšna je razlika med osebo, ki lahko pridobi zaupanje drugih, inoseba, ki ne vzbuja zaupanja? Po Goleman's Emotional Leadership, oseba, ki je obvladala umetnost javnega nastopanja, ne bo imela velikih težav pri pogovoru z ljudmi. Oseba bo popolnoma razumela, kako se predstaviti, kaj komu povedati in kdaj se nasmehniti. Takšna samozavest med pogovorom je sogovorniku prijetna. In dober odnos nasprotnika, pravočasno izrečen kompliment ali prijetna ljubeča beseda pomagajo osebi, da občuti naklonjenost do sogovornika. Uporaba teh tehnik je zelo preprosta, vendar je potrebno veliko vaje, da veš, kaj in komu povedati. Bolje kot bo vaš jezik deloval, lažje si boste pridobili zaupanje ljudi. Ne pozabite, da človek vedno sledi samo tisti osebi, ki je zanj privlačna in ki privlači s svojo odločnostjo in karizmo. Ne pokažite sogovorniku slabosti in se ne pritožujte nad življenjem. Nihče ne mara takih ljudi, ki vedno cvilijo. Če želite ohraniti dobro mnenje o sebi, morate biti vedno pozitivni in imeti na zalogi nekaj smešnih šal ali svežih novic, s katerimi lahko zabavate sogovornika med premorom.

znakovni jezik

Želite razumeti, kako deluje čustveno vodenje? Goleman pravi, da imajo kretnje pomembno vlogo pri vplivanju na ljudi. Človek mora prevzeti nadzor nad svojo mimiko in se naučiti popolnoma nadzorovati svoje telo. Kako pogosto ste presenečeni ali se smejite, ne da bi se tega zavedali? Zdi se, da je nehotena reakcija ušla izpod nadzora. Ničpodobno. Človek lahko s naporom volje ugasne katero koli čustvo in v zameno za to vloži nekaj novega. In takšne sposobnosti nimajo samo profesionalni igralci. Vsak se lahko nauči znakovnega jezika in ga uporablja v svojo korist. Skrivnost uspešnih voditeljev je v tem, da se ljudje znajo prilagoditi svojim sogovornikom. Na primer, dober režiser ne bo nikoli opravil namiskega intervjuja. Kandidata bo posadil na kavč in sam sedel poleg njega. Ko govori, oseba ne bo prekrižala rok ali nog. Oseba bo umirjena in sproščena. Takšno vedenje pritegne zaposlenega in zdelo se mu bo, da se ne pogovarja z direktorjem velikega podjetja, ampak s svojim šolskim prijateljem. Previdno preučite NLP in vse kretnje, ki jih morate poznati. Tudi če jih ne moreš popolnoma obvladati, jih vsaj vidiš pri drugih.

poslušanje

Ali menite, da lahko dober vodja govori le lepo? Nič takega. Oseba, ki želi uspeti na vodstvenem položaju, mora biti sposobna poslušati. Vse vodenje temelji na tej veščini. Čustveno inteligenco osebe je mogoče razumeti, če pogledamo, kako dobro oseba kaže empatijo do drugih. Če oseba ne more ali ne zna sočustvovati, bo z njo težko najti skupni jezik. Vodje morajo imeti subtilno dušo, da lahko razumejo vsa, tudi najbolj neopazna nihanja, ki se pojavijo med njihovimi podrejenimi. In da bi to dosegli, morate biti sposobni poslušati in slišati. Večina ljudipreskočijo del informacij, ki jim jih sogovornik posreduje. Osebnosti verjamejo, da njihov nasprotnik ne pove nič zanimivega, zato lahko v tem trenutku razmišljate o svojem.

Čustveno vodenje vključuje pozorno poslušanje sogovornika. Oseba bi se morala poglobiti v težave nasprotnika in iskreno skrbeti zanj. Če je le mogoče, mora vodja vedno predlagati najboljši možni način za rešitev problema. Če človek lahko pomaga, potem mora to storiti. No, če je nemogoče zagotoviti pomoč, lahko človek vedno iskreno sočustvuje. In to je marsikomu včasih veliko pomembnejše od resnične pomoči pri reševanju težav.

odprtost

Ali želite v življenju veliko doseči? Če želite to narediti, se morate strokovno naučiti upravljati ljudi. Na čem temelji vodenje? Čustvena inteligenca vodje je velik del uspeha celotnega podjetja. Vodja mora z vsemi svojimi podrejenimi ravnati odprto. Nima smisla poslušati mnenj ljudi o tej ali tisti osebi. Z ljudmi se moraš naučiti sam. Ni pa vam treba popolnoma zaupati svojemu mnenju. Ko spoznate novo osebo, vedno pomislite, da imate pred seboj pozitivno osebo, ki lahko potencialno postane vaš spremljevalec, zaveznik in sodelavec. Ne smemo si zapomniti, da je nekdo dal negativno oceno nasprotnika. Morda se ljudje po značaju niso mogli razumeti ali pa je bil vaš priporočevalec slabe volje, zato ni mogel ceniti vseh prednosti svojega sogovornika. Torej ni treba prehitro sklepati. Bolj samostojni in nepristranski bosteko se pogovarjate z osebo, večja je verjetnost, da boste spoznali, kakšna oseba je pred vami.

Zmožnost razumevanja čustvenega stanja osebe

Kaj pomeni čustveno vodstvo? To je sposobnost prilagajanja razpoloženju osebe. Oseba nezavedno želi biti razumljena. Na primer, ko je človek žalosten, želi, da ga božajo in poslušajo. Če je dobre volje, mora svoje veselje deliti z drugimi. Toda ljudje ne morejo vedno razumeti, kaj drugi želijo od njih. Če ne boste čustveno prilagodili vsakega sogovornika, ne boste mogli nadzorovati osebe. Ljudje čutijo prevaro in nihče ne mara biti prevaran. Zato poskusite resnično začutiti življenjsko situacijo svojega sogovornika. Dovolj bo, če vsaj enkrat iskreno sočustvujete z osebo. Spomnil se bo tako dobrega ravnanja z njim in naslednjič si bo skušal prislužiti uslugo z vami.

Igranje na čustva ljudi ni prav dobro, a je preprosto nemogoče drugače manipulirati z zavestjo. Zato ne smete pretiravati. Če želite, da oseba naredi tisto, kar potrebujete, morate razumeti in nato preiti v njeno čustveno stanje. Če tega ne storite, je malo verjetno, da boste lahko vodili pogovor tako, kot bi želeli.

Nadzor čustev

Kako izgleda pravi vodja? To je človek, ki je prepričan vase. Tak človek ima vedno vse pod nadzorom. Čustveno vodstvo predpostavlja, da je oseba vlahko reši obraz v vsaki situaciji. Če želite to narediti, morate obvladati umetnost nadzora čustev. Za večino ljudi morate postati neprepustni. In da vas ne bi zamenjali z robotom, morate občasno odkrito pokazati svoja čustva. Toda to je treba narediti zavestno. Če ste zdaj jezni na osebo, a oseba pred vami si ne zasluži, da bi svojo jezo izlili nanjo, potem molčite. Včasih mnogi voditelji zaradi svoje vehence izgubijo privržence. In to neposredno vpliva na njihov ugled. Zato ne zapravljajte dobrega odnosa svojih oboževalcev.

Ne pozabite, da ne morete vedno ugoditi vsem. Zato morate razviti svoje jasno stališče in se ga držati. Hkrati pa moraš znati prisluhniti drugim in se ustrezno odzvati na kritiko. Zadržanost in preudarnost bosta vodji pomagala pridobiti zaupanje ljudi, prav tako pa bo osebi dala v roke vrvice, za katere lahko oseba občasno potegne po želji.

Zmožnost priznavanja napak

Ne glede na to, kako dober je vodja, lahko še vedno dela napake. Glavna naloga človeka je, da zna priznati svoje napake. Mislite, da bo vodja zaradi tega postal šibkejši? Nič takega. Vsaka oseba se uči iz svojih napak in več kot jih je, pametnejša bo oseba. Zato se ne bojte narediti napak. Če delamo napake, se je treba iz njih učiti. Ne stopite dvakrat na iste grablje. Poskusite se učiti iz vsake situacije. Znati slišati ustrezno kritiko in se nanjo odzvati. nene upoštevajo mnenj ljudi, ki bolje poznajo eno ali drugo področje. S pridobivanjem znanja iz različnih virov postanete pametnejši in izkušenejši.