Komunikacija je sestavni del človeškega življenja. Vsak dan pridemo v stik z veliko ljudmi – doma, s sodelavci, poslovnimi partnerji, prijatelji, pa tudi s popolnimi neznanci – v trgovini, podzemni železnici in samo na ulici. Zelo pomembno je, da je ta komunikacija prijetna za oba sogovornika, pa tudi produktivna. Konec koncev, kaj je njen glavni cilj? Tako je, medsebojna izmenjava informacij, misli, občutkov in čustev. Vredno je poudariti besedo »vzajemno«, to pomeni, da mora vsak od sogovornikov razumeti in slišati drug drugega, sicer lahko v prihodnosti pride do zamere, nerazumevanja in na koncu tudi prepirov. Zato mora vsak od nas preprosto poznati pravila komuniciranja z ljudmi. Kaj je, kaj so - o tem bomo govorili v tem članku, zato pozorno preberite, informacije vam bodo zagotovo prav prišle.
Pogovoriva se?
Psihologitrdijo, da so pravila za komuniciranje z ljudmi nekakšen nenapisan kodeks. Pomaga postati odličen sogovornik, ki mu vedno prisluhnejo in je vedno dobrodošel gost v vsakem domu. Sposobnost komuniciranja je zelo pomembna tudi pri poslovnih pogajanjih s partnerji. Da, in v običajnem življenju ne bo škodilo. Človek, ki pozna pravila komuniciranja z ljudmi in jih uporablja v praksi, ima vedno veliko dobrih prijateljev in znancev, vedno je dobrodošel.
Dol sram
Kaj pa storiti, če absolutno ne znate komunicirati z drugimi? Kadarkoli se poskušate pogovoriti z osebo, vas je strah, začnete jecljati ali pa popolnoma pozabite, kaj ste želeli povedati. Se zgodi? Nato poslušajte naš preprost nasvet. Najprej si zapomnite prvo in najpomembnejše pravilo: drugih ljudi se nimate ničesar sramovati. Z vsako osebo lahko enakopravno komunicirate. Postavljajte mu vprašanja, prosite za pomoč ali delite informacije. Komunikacija je za vsako osebo povsem naraven proces, zato opustite komplekse in začnite komunicirati. Videli boste, da je enostavno. In zdaj vam bomo povedali 5 pravil komunikacije z ljudmi. Pravzaprav jih je veliko več, vendar bomo izpostavili glavne.
Pravila komunikacije med ljudmi
Torej, če želite biti dober sogovornik:
- Pozorno poslušajte sogovornika in ga ne prekinjajte. Naj govori, šele potem lahko komentirate in postavljate vprašanja. Ne pozabite, da vsi želijo biti slišani. Ne odrekajte mu tega. titudi sami imate radi, da vas pozorno poslušajo, kajne?
- Če se ne strinjate z mnenjem sogovornika, mu v nobenem primeru ne delajte nesramnih pripomb in ga ne žalite. Poskusite razumeti njegovo stališče. Če mislite, da se popolnoma moti, mu to nežno in prijazno povejte. Poskusite najti kompromis.
- Dale Carnegie, slavni ameriški psiholog, trdi, da je treba med pogovorom osebo poklicati po imenu. Tako mu boste na podzavestni ravni vzbujali zaupanje vase in komunikacija bo postala veliko bolj prijetna. Oseba se bo počutila pomembno. Carnegie je rekel: "Ne pozabite, da je za osebo zvok njegovega imena najslajši in najpomembnejši zvok …". Ne pozabi na to.
- Bodite vljudni in obzirni. Ne postavljajte nesramnih vprašanj in ne postavljajte osebe v neumen položaj in se norčevati iz njegovih pomanjkljivosti, še posebej pred neznanci.
- Zanimajte se za življenje in zadeve drugega. Če vam nekdo pove o svoji težavi, mu poskusite pomagati z nevsiljivimi in potrebnimi nasveti, vendar ne smete biti nasilni. V vsem, kar morate poznati mero.
Tujci so lahko prijatelji
Obstajajo tudi situacije, ko morate komunicirati s popolnimi neznanci. Prišli ste na zabavo, ki jo prireja prijatelj. Pravkar se pridružite novi ekipi v šoli ali službi. Takih situacij je lahko veliko. Zato se morate spomniti pravil za komunikacijo z neznanci:
- Bodite ekstremnivljuden. Ne dovolite si biti ostri glede videza osebe ali načina njenega oblačenja.
- Vendar lahko iskreno pohvalite lep dodatek, dekoracijo ali oblačilo. Vsaka oseba bo zadovoljna, če označite njihov smisel za stil.
- Nasmehni se, a spet iskreno. Prisiljen nasmeh je odvraten.
- Poskusite najti stvari za pogovor. Možno je, da imate skupne interese ali hobije. Če razumete, da s sogovornikom nimata ničesar, kar bi vas združevalo, se z njim le pogovorite o preteklih dogodkih v državi ali v svetu. Možno je, da se bo pogovor začel. Ne bodite tiho in počakajte, da drugi najde temo. Bodite veseli in prijazni.
- Ne bojte se šaliti. Najverjetneje bo sogovornik cenil vaš smisel za humor in to vam bo pomagalo, da se zbližate.
- Če sogovornik ne govori dobro vašega maternega jezika in vi dobro poznate ta tuji jezik, ga ne oklevajte. Svojemu sogovorniku ne boste le olajšali, ampak tudi izkazali spoštovanje do njega.
Ne pozabite, da so zgornja pravila za pogovor z ljudmi enostavna, vendar vam bodo pomagala v vsakdanjem življenju, medtem ko se pogovarjate z vsemi. Ne pozabite jih uporabiti v praksi!
