Komunikacija je interakcija med ljudmi, ki poteka na verbalni in neverbalni ravni. Če želite biti uspešni, morate biti sposobni pravilno zgraditi svoje vedenje. To je lahko koristno v poslu, v osebnem življenju in v prijateljskem podjetju. V pomoč ljudem, ki želijo postati dobri sogovorniki, lahko pridejo psihološke tehnike v komunikaciji. Poleg tega poznavanje nekaterih trikov pripomore k uspehu v poslovnih pogajanjih ali nastalem sporu, kar je pomembno za poslovneže, predvsem pa za vodstvene delavce.
Človek pri komunikaciji ne zazna le tega, kar sliši, ampak tudi druge nianse vedenja, tudi na nezavedni ravni. S kretnjami, mimiko, držo in drugimi neverbalnimi sredstvi sogovornik posreduje, kaj želi povedati. Pri komunikaciji človeška čutila prejmejo nekaj čustveno obarvanih signalov, ki ostanejo v podzavesti in določajo odnos do govorca, pa tudi informacije, ki jih poskuša posredovati.
Psihološke tehnike vplivanja na partnerja bodo pripomogle k povečanju učinkovitosti odnosov s poslovnimi partnerji ali prinesle uspeh v osebnih pogovorih. Ena izmed pogosto uporabljenih metod je način za lajšanje stresa. V ta namen se običajno izrečejo prijetne fraze (komplimenti) osebne narave ali šale (ne pa ironije) za vzpostavitev stika.
V pogovoru lahko uporabite naslednje psihološke tehnike. Zato je pri komunikaciji priporočljivo pogosteje klicati ime sogovornika. To je ena najbolj prijetnih besed za vsako osebo. Zato se pozitivna čustva, ki jih vzbudi, tudi na podzavestni ravni, vedno vrnejo k tistemu, ki jih je izrekel.
Za pridobitev sogovornika je priporočljivo uporabiti takšne psihološke tehnike, kot sta "prijazen nasmeh" ali "zrcalo odnosov". Ljudje, na katerih obrazu vidimo prijazen nasmeh in prijazen izraz, se samodejno začnejo obravnavati kot podobno misleči ljudje. To metodo lahko uporabi šef s podrejenim, tako da se njegova navodila ne izvajajo pod pritiskom, ampak kot na lastno željo zaposlenega.
Psihološke metode prepričevanja v sporu bodo nasprotnikom pomagale rešiti konflikt precej diplomatsko. Metoda "neposrednega pristopa" je v tem primeru precej priljubljena. Predvsem pomeni spoštovanje osebnosti sogovornika. Poleg tega se tukaj uporabljajo kratke, jasne fraze, prehodnaravnost k bistvu.
Način "pritrjevanja" velja za enega najučinkovitejših. Da bi sogovornika uredili k sebi, je treba "odsevati" njegovo hitrost govora, moč njegovega glasu. Poleg tega je želeni učinek mogoče doseči z neverbalnimi sredstvi, na primer ponovite sogovornikovo držo, izraze obraza in občutite njegovo razpoloženje.
Psihološke tehnike so način za vzpostavitev stika s sogovornikom, za reševanje konfliktov na konstruktiven način. Posledično lahko dosežete precej uspeha v poslu ali v zasebnem življenju. Ne smemo pozabiti, da je eno od glavnih pravil tukaj pokazati spoštovanje do osebnosti drugega.
