Poznano je, da človek sčasoma razvije določene vzorce vedenja, odzivov, stereotipnih dejanj. Razmišljanje pa je lahko tudi stereotipno. Ker si naša zavest prizadeva čim bolj poenostaviti svoje življenje, ustvarja določene vzorce, po katerih prilagaja okoliško realnost. Pogosto ti stereotipi nimajo nobene zveze z realnostjo, a še naprej z zavidljivo vztrajnostjo »urejajo« naša življenja. Ti stereotipni miselni vzorci se imenujejo "kognitivne pristranskosti" in močno poenostavijo zavestno dejavnost s hitrim označevanjem določenih situacij. Primer takšnega stereotipa je Dunning-Krugerjev učinek, ki jasno dokazuje veljavnost izjave: "Gorje je od uma!"
Več kot veš, bolj se zavedaš, da ne veš ničesar
Zagotovo se je veliko visoko izobraženih ljudi, ki stremijo k nenehnemu samoizobraževanju, ujelo pri misli, da imajo še vedno morje neznanega, vse njihove sposobnosti pa so le kapljica v tem morju in je še toliko za učiti … In hkrati, na vsakem koraku, ki ga srečamo, mehkoče govorimo, ne najbolj kompetentni ljudje, ki so iz nekega razloga neomajno prepričani v svojo usposobljenost in avtoriteto. Takšni ljudje se redko obremenjujejo s problemom pridobivanja dodatnega znanja, hkrati pa se trudijo, da ob vsaki priložnosti pokažejo svoje strokovno mnenje. Za opis takšnih ljudi v socialni psihologiji obstaja poseben izraz - Dunning-Krugerjev učinek.
Opis pojava
Omenjeni ljudje zaradi svoje nesposobnosti pogosto delajo napake (predvsem v produkciji), vendar krivde pri tem nikoli ne bodo priznali, oziroma omejitve svojega znanja ne bodo šteli za razlog za napačne odločitve. Za takšne posameznike je značilna ponovna ocena lastnega znanja, veščin in sposobnosti. Ne morejo sprejeti, da je nekdo drug morda bolj usposobljen in se od njega vredno učiti. Prav tako nikoli ne priznajo svoje nevednosti. Vendar pa Krugerjev učinek sega v drugo skrajnost: visoko usposobljeni strokovnjaki ponavadi zanemarjajo svoje sposobnosti, so manj samozavestni in skrbno analizirajo vsako odločitev.
Dunning-Krugerjev učinek: vzroki za popačenje
Zakaj se to dogaja? Zdi se, da nevednost ne bi smela vzbujati zaupanja, vendar se zgodi. Najverjetneje gre za odškodnino. Ker povprečne intelektualne sposobnosti takšnim ljudem ne omogočajo, da bi spoznali občutek lastne pomembnosti, pomanjkanje znanja kompenzirajo z visoko napuhom in samozavestjo. Poleg tega je nevednost opisanih oseb vedno vidna drugim, sami pa -št. Resnično verjamejo, da dajejo strokovno mnenje.
Dejansko je Dunning-Krugerjev učinek resen problem v sodobnem svetu, saj se podjetja vse pogosteje srečujejo z nosilci tega kognitivnega izkrivljanja, ki ne vpliva najbolje na kakovost proizvodnje. Poleg tega ta učinek ne vpliva samo na svet dela. Slabo izobraženi izražajo svoje "avtoritativno" mnenje na številnih drugih področjih: v politiki, družbenem življenju in podobno.
