Pojem in vrste konfliktov v organizaciji in družini. Vzroki za konfliktne situacije in načini za njihovo reševanje

2024 Avtor: Miguel Ramacey | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 06:28

Kako pogosto se prepirate z drugimi? Ali poznate razlog za večne spore in večna nesoglasja? Za enostavno in hitro reševanje težkih situacij morate poznati koncept in vrste konfliktov. Če sovražnika poznamo na pogled, ga bo lažje odpraviti. Spodaj poiščite podrobno analizo konfliktov.

koncept

Kaj veš o konfliktnih situacijah? Pojem, vrste in vzroke konfliktov je treba analizirati po vrstnem redu. Začnimo s konceptom. Konflikt je odnos med dvema osebama ali dvema skupinama ljudi, ki imata nasprotna mnenja, motive ali sodbe. Da bi prišlo do konflikta, je vedno potreben vzrok. Nestrinjanje in spor sta posledica, nastaneta, ko se ljudje trčijo ali ne razumejo. Vendar jih ni mogoče šteti za vzrok. Preden ljudje najdejo kontroverzno temo, mora obstajati udarna črta. Dve osebi, ki se spoštujeta, bosta problem rešili mirno. Konflikt pa vključuje aktivne izlive z dvigom glasov obeh strani. In to je v najboljšem primeru. Konflikt lahko preraste v nekaj več. na primerškoda na lastnini, povzročitev moralne ali fizične škode.

Ogledi

Če želite bolje razumeti rešitev težkih življenjskih situacij, morate poznati njihovo delitev. Zato bomo zdaj obravnavali koncept in vrste konfliktov.

• pristen. To je tip konflikta, ki ga je najlažje rešiti. Tu je razlog za nesporazum takoj jasen in najpogosteje ne gre za nekakšen mentalni, ampak resnično obstoječ. Ljudje so lahko na primer v sporu zaradi neke stvari, ozemlja ali materialnega bogastva.
• Naključno. Ta vrsta konflikta se pojavlja precej pogosto. Ljudje ne vidijo, da obstaja rešitev za njihov problem. Na primer, brat in sestra sta lahko v konfliktu zaradi ljubezni svojih staršev. Takšen problem je namišljen, normalni starši imajo vse otroke enako radi, naloga odraslih pa je, da otrokom to razložijo.
• Mešano. Koncept vrste konflikta in njegova definicija je mešanica več različnih kontroverznih situacij. Pogosteje kot ne v takih sporih pravi vzrok spora prikriva nekaj drugega. Sošolci lahko na primer med seboj ugotovijo, kateri od njiju je bolj kul, v resnici pa se želijo samo razkazovati pred dekleti.
• Skrito. Razlog za tak konflikt ne leži na površini in na splošno materialno ne obstaja. Ljudje se lahko prepirajo zaradi občutkov ali nesporazumov. Na primer, žena in mož sta lahko v sporu, ker bo ženska mislila, da jo je izbranec nehal ljubiti.
• Napačno. Tak konflikt nastane zaradi različnih pogledov ljudi na en problem. Kontroverzne situacije kot take ni, ljudje pa so vsiprisega enako. Najpogosteje se takšni konflikti pojavljajo med predstavniki različnih slojev prebivalstva.

Vrste

Koncept vrst konfliktov je bil definiran zgoraj. Ločeno bomo analizirali vrste konfliktov in njihove različice.

• Intrapersonalno. Ta vrsta konflikta se pojavi, ko je ena oseba nezadovoljna z dejavnostmi druge. Na primer, šef je lahko nezadovoljen s svojimi podrejenimi. Nesporazum lahko nastane zaradi neskladja med pričakovanji in realnostjo. Specialist v življenjepisu bi lahko predobro opisal svoje sposobnosti, v resnici pa ne kos svojemu delu. Lahko celo naredi, kar se od njega zahteva, vendar človek precenjuje kakovost svojega dela.
• medosebno. To je najpogostejša vrsta konflikta. Soočita se dve osebi z različnimi pogledi in vrednotami. Ljudje se lahko spopadejo zaradi omejenih sredstev ali zaradi razlik v mnenjih o problemu. Rešitev takšnih konfliktov s strani dveh ljudi je včasih preprosto nemogoča. Potrebujemo tretjo osebo za pomoč pri nekem kompromisu.
• Soočenje med posameznikom in skupino. Tovrstni konflikti se pogosto pojavljajo v organizacijah. Eden od članov ekipe lahko zagovarja svoje mnenje, ki bo drugačno od odločitve skupine kolegov. Takšen spopad interesov lahko privede do milice kolektiva proti enemu posamezniku.
• medskupina. Nesoglasja med skupinami ljudi niso redka. Prepiri se zgodijo zaradi trkainteresov ali različnih svetovnih nazorov. Upoštevajte na primer državni konflikt med dvema stranema. Liberalci in konzervativci se redko strinjajo glede rešitve problema.

Funkcije

Koncept konflikta in vrste konfliktov smo obravnavali zgoraj. Spodaj bodo obravnavane funkcije v konfliktu.

Pozitivno:

• Napetostna razelektritev. Ko sta obe strani v stanju hladne vojne, je ozračje v državi, svetu ali v kolektivu, milo rečeno, nestabilno. Konflikt pomaga razbremeniti napetost in rešiti situacijo.
• Približek. Konflikti zbližujejo ljudi drug z drugim. Kot pravijo, dokler ne poješ skupaj puda soli, človeka ni mogoče prepoznati. Z uspešnim reševanjem vseh nastajajočih konfliktov se ljudje med seboj zbližajo.
• Spremembe. Konflikt prinaša pozitivne spremembe. Na primer, v primeru državnih sporov med strankami zmagajo ljudje, saj vlada popušča, da bi razbremenila ozračje in preprečila državljansko vojno.
• Prevrednotenje vrednosti. Včasih je koristno priti v konflikt z osebo, ki ima polarno mnenje. Zahvaljujoč temu lahko ljudje ponovno premislijo svoj pogled na svet in ga po potrebi spremenijo.

Negativno:

• Moralni zlom. Konfliktni ljudje ne pridejo vedno do uspešne rešitve problema. Posledično se razpoloženje poslabša in lahko se celo pojavi depresija.
• Motnje v komunikaciji. Če ljudje neprišli do skupne rešitve problema, lahko prenehajo komunicirati. Žalostno je, da včasih nastanejo konflikti med ljubljenimi in zaradi tega družine propadejo.
• Premikanje poudarka. Sprte strani lahko gredo načelno, v tem primeru ljudje ne bodo iskali rešitve problema, ampak bodo na vsak način premagali nasprotnika.
• Prisilna rešitev problema. Pogosto se konflikti spremenijo v odprte sovražnosti. To je grozno tudi v majhnem obsegu, a slabše, seveda, če se predstavniki obeh držav ne morejo strinjati.

Koncept konflikta, vrste konfliktov in funkcije konfliktov so komponente, ki jih je treba analizirati, da bi razumeli, kaj je pravzaprav vzrok konfliktnih ljudi ali skupin.

Struktura

Kako poteka kateri koli konflikt? Razdeljen je na tri stopnje. Pojem konflikta in njegova struktura pomaga razumeti jih. Vrste konfliktov so lahko različne, vendar se bodo razvijale po istem scenariju.

• Kopičenje protislovij. Ljudje se ne borijo brez razloga. Prva faza vsakega konflikta je nastanek kamna spotike. Dve osebi ali skupina ljudi imata nesporazum glede rešitve problema.
• Na drugi stopnji ljudje aktivno vstopijo v konflikt. Kot pravi pregovor, skodelica se prelije in potrpežljivosti je konec. Ljudje si povejo, kaj mislijo. Pogosto se en konflikt lahko spremeni v drugega. Več opustitev med ljudmi, močnejši bo prepir.
• Odprava konflikta je zadnja faza. Posamezniki ali skupina najdejo rešitve za problem ali kompromis. Včasih lahko drugo stopnjo z obtožbami preskočite, če je odnos med člani skupine ali dvema posameznikoma dober.

Razlogi

Če želite rešiti sporno situacijo, morate imeti predstavo o konceptu vrste in vzrokov konflikta. Opisane so spodaj:

• Borite se za omejene vire. Najpogosteje se za to borijo sosednje države. Omejene materialne dobrine so pogosto povzročale vojne, zaradi katerih je bil svet ponovno razdeljen.
• Odvisnost. Ko sta dve osebi odvisni drug od drugega, se nevede spopadeta. Medsebojne terjatve in zahteve poslabšajo situacijo. Takšne situacije so precej pogoste v velikih podjetjih, kjer zaposleni tesno sodelujejo med seboj.
• Različni cilji. Vsi ljudje smo različni, imajo različne poglede na svet in dojemanja. In včasih je težko priti do skupnega imenovalca, ko si dve osebi, na primer poslovni partner, predstavljata različne cilje skupnega projekta.
• Različni pogledi na svet. Do takšnega konflikta lahko pride med šefom in podrejenimi. Kljub temu, da vse zanima razvoj skupnega cilja, ima vsak drugačno vizijo poti, ki ji je treba slediti.
• Prevarana pričakovanja. Takšne konflikte najdemo povsod. V takšni situaciji je težko ugotoviti, kdo ima prav in kdo narobe. Včasih ljudje ne izpolnijo pričakovanj, ker so imeli na svojih ramenih veliko breme.

Vsi ljudje so edinstveni, to je potrebnorazumeti, da ne bi nehote povzročili komu konflikt. Koncept, vzroki in vrste konfliktov so bili obravnavani zgoraj, zdaj pa bomo obravnavali vsako skupino posebej.

družinski konflikt

Kdo ima največ nesporazumov? Tako je, ljudje, ki živijo skupaj. Niti ena zgodba o konceptih in vrstah konfliktov ne more brez razprave o družinskih težavah. Ljudje, ki živijo pod isto streho, se pogosteje prepirajo kot drugi. Razlog je mogoče najti vsak dan. Kakšne so vrste in koncepti družinskih konfliktov?

• Tiffs. Preprosti domači prepiri o tem, kdo je na vrsti pomivanje posode ali sesanje, se dogajajo vsak dan. Ne vodijo v nič resnega. Čeprav se včasih lahko končajo z žalitvami ali žalitvami.
• Spolni konflikt. Običajno se takšni prepiri zgodijo po prvem letu zakona. Medeni tedni so že davno v preteklosti, zato se lahko pri ženi občasno poslabšajo »glavoboli«, moški pa se »utrudi v službi«. Zaradi upada spolne želje prihaja do konfliktov in sporov.
• Depresija. Običajno so takšni konflikti povezani s psihološkim stresom enega od zakoncev. Pomanjkanje čustvene intimnosti, pozitivnih čustev ali težav pri delu lahko povzročijo občasne napade enega zakonca na drugega.
• Težava z odvisnostjo. Alkohol, kajenje, igre na srečo - to je tisto, kar lahko povzroči poslabšanje odnosa. Prav tako se lahko v družini začnejo pojavljati finančne težave, kar bo povzročilo tudi konflikte.
• Različni pogledi na urejanje okolice. Ljudje, ki so odraščali v različnih družbenih slojih, imajo različne predstave o dobri materialni blaginji. Eden od zakoncev morda ne bo zadovoljen s finančnim stanjem družine, medtem ko bo drugi popolnoma zadovoljen z vsem.

Korporativni konflikti

Argumenti, ki vodijo v nesporazume, se dogajajo povsod. Kako je mogoče opredeliti koncept in vrste korporativnih konfliktov? Koncept je enak vsakemu konfliktu. Ko člani iste organizacije zagrešijo neprimerno ravnanje proti svojim kolegom ali sponzorjem, direktorjem ali sodelavcem, nastane konflikt. Na katere vrste je razdeljen?

• Nesporazumi med menedžerji in delničarji. Verjetno najpogostejša vrsta konflikta. Ta pogled je enostavno razumeti in razumeti. Med zaposlenimi in delničarji bodo vedno obstajale medsebojne terjatve.
• Nesporazum med obvladujočimi in manjšinskimi delničarji. Različni cilji in pogledi na prihodnost podjetja silijo ljudi v aktivno polemiko, ki se lahko iz običajnega pogovora spremeni v konflikt.
• Nesporazum med delničarji in upniki. Finančne težave lahko postanejo kamen spotike za vsako, tudi uspešno podjetje.

Konflikti v organizaciji

Oglejmo si koncept in vrste konfliktov v organizaciji. Kaj je lahko vzrok za spor? Delovni pogoji, nizke plače, osebne težave zaposlenih. O pojmu in vrstah medosebnih konfliktov je bilo veliko povedanega. Lahko povzročijorazdor med ljudmi, ki delajo v isti organizaciji. Kakšne so vrste konfliktov?

• Konstruktivno. Takšni konflikti pomagajo organizaciji pri razvoju. Nadrejeni in podrejeni zlahka rešujejo težave in hitro pridejo do skupnega imenovalca.
• Stabiliziranje. Ne glede na pogoje, ki jih vodstvo ustvari, bodo ljudje še vedno našli nekaj za pritoževanje. Stabiliziranje konflikta pomaga najti pomanjkljivosti v delu in jih hitro in brez velikih težav in finančnih stroškov odpraviti.
• Destruktivno. Takih konfliktov ni mogoče rešiti brez težav. Udeleženci spora imajo različne poglede na problem in da bi ga odpravili, mora ena od strank popustiti. Organizacija najpogosteje trpi zaradi tega.

Kolektivni konflikti

Ljudje ne morejo ves čas živeti skupaj. Pogosto prihaja do navzkrižja interesov. In če bližnji ljudje takšnih težav ne morejo rešiti brez konfliktov, kaj naj rečemo o sodelavcih. Ti stavki lahko opišejo koncept konflikta v ekipi. Vrste takšnih sporov:

• Začasne težave. Delo na zapletenem projektu lahko povzroči trenja v delovni skupini. Kolektivni člani se lahko razdelijo v dva tabora, kar bo seveda povzročilo konflikt.
• Borite se za mesto pod soncem. Vsak dober zaposleni si želi napredovanja. Zaradi tega so ljudje včasih pripravljeni narediti vse. Zato nastanejo konflikti, ko je naloga porazdeljena, ko je eno od vodilnih mest izpraznjeno itd.
• Medosebni konflikti. Nemogoče je živeti ves čas skupaj, navade in vrednote ljudi bodo v to motile. Zato občasnoeden od kolegov ne sme pomiti posode ali pospraviti papirjev. Če se takšni incidenti pogosto ponavljajo, lahko to osebi povzroči težave.

Oboroženi spopad

Nemogoče je živeti ves čas na svetu. Toda vsi spori ne vodijo v oborožene spopade. Zdaj bomo analizirali koncept in vrste tega konflikta. Vojaški konflikt je protislovje med skupinami, ki uporabljajo vojaško formacijo.

Takšni konflikti se dogajajo, odvisno od cilja, ki ga zasleduje pobudnik spora:

• Pošteno. Jasno je, da bosta obe strani v konfliktu branili svoja stališča in interese. Pošten konflikt je tisti, v katerem se dve skupini dogovorita o problemu, ki se je pojavil in da ga je treba rešiti.
• Nepošteno. Primer je vojna za prerazdelitev sveta.

Odvisno od velikosti ozemlja, na katerem se pojavljajo:

• lokalno.
• regionalno.
• Velik obseg.

Lahko jih razvrstimo tudi glede na njihovo obliko:

• Incident. Majhen spopad med obema stranema spopada, v katerem se orožje ne uporablja, je pa prisotno v obliki grožnje.
• Promocija. Načrtovani zlet ali povpraševanje. Med takšnim dejanjem je mogoče uporabiti orožje. Obe strani bosta uporabili fizično silo na odmerjen način.
• Oborožen boj. Soočenje dveh skupin z različnimi interesi. V procesu uveljavljanja svojih pravic in želja se lahko ljudje med seboj ubijajo ali pohabljajo.

Seveda so potrebni kakršni koli sporiposkusite se vseeno izogniti. To lahko znatno zmanjša neprijetne situacije v ekipi in osebnem življenju. Da ne omenjam soočenja držav na političnem prizorišču.