Psihološka ovira je stanje, v katerem oseba ne more v celoti uresničiti svojih potreb. S tem konceptom se je treba nenehno soočati, saj življenje posameznika vključuje komunikacijo z drugimi. Z nekaterimi ljudmi se razvijejo lahki, lahki odnosi. Interakcija z drugo kategorijo drugih je težka (na primer šef - podrejeni, učitelj - študent, starš - otrok). V tej situaciji morate iskati razumne kompromise, da se motivirate za nadaljnjo komunikacijo. Psihologi so se odločili, da vam povedo, kako se spopasti s svojimi čustvi in premagati notranje ovire.
Kaj je psihološka ovira?
Psihološka ovira je specifično stanje posameznika, ki mu onemogoča uresničevanje svojih načrtov in aktivno stališče. Vsak človek se v življenju sooča s podobno situacijo, saj si jo ustvari sam.podzavestni ravni. Nezmožnost stopiti čez sebe, jasno izraziti svoje želje ali zagovarjati svoje stališče se šteje za normalno stanje, če se to zgodi izjemno redko. Ni vedno treba imeti opravka z ustreznimi ljudmi, okoliščine pa so drugačne. Toda nenehni strah pred komunikacijo, strah pred interakcijo z drugo osebo (zastaviti vprašanje, komentirati nekaj itd.) je velika težava. To nakazuje, da je posameznik pod stalnim stresom, je omejen, omejen v svojih dejanjih in sklepanju. V tej situaciji je priporočljivo nujno poiskati vzrok tega stanja.
Vrste predmetov komunikacije
Psihološke ovire za interakcijo nastanejo kot posledica razlik v temperamentih ljudi. Ko se dve osebnosti srečata z različnimi tipi živčnega sistema, reakcijo na okolje in načinom vzgoje, se zagotovo pojavi nepopisna ovira, ki bo škodila njuni komunikaciji. Psihologi priporočajo, da ugotovite, kateri tip pripadata oseba in njegov sogovornik. Ta definicija bo pomagala pravilno zgraditi nadaljnji dialog ali sprejeti odločitev o prekinitvi komunikacije.
Prevladujoča vrsta
Ta posameznik sam sproži komunikacijo, ne da bi razmišljal o njeni smotrnosti. Človek je ponosen, da sam začne pogovor, drugim ne daje možnosti, da spregovorijo, s svojim pritiskom zatira aktivnost partnerjev. Dialog spremlja dvig glasu, nenehno prekinitev, večkratno ponavljanje informacij. Psihološke ovire za komunikacijo vV teh primerih se pogosto pojavi sistem šef-podrejeni, saj je šef a priori prevladujoči subjekt za svojega zaposlenega. Pri komunikaciji s takšno osebo je priporočljivo ostati miren in zvesto zagovarjati svoje stališče.
Vrsta pogona
Ta tema je popolno nasprotje prevladujočega. Redko prvi vstopi v pogovor, boji se izraziti svoje stališče, popušča, nikoli ne prekinja sogovornika. Če je šlo slučajno v pogovoru kaj narobe, je sledilec zelo zaskrbljen zaradi te situacije, poskuša se opravičiti, popustiti, dolgo trpi obžalovanje. S takšnimi ljudmi je treba biti občutljiv, spodbuditi njegovo priložnost, da pokaže svoje stališče.
Mobilna vrsta
Ta oseba postane pobudnik vsakega pogovora, nastavi tempo komunikacije, nenehno izraža svoje stališče in prekinja sogovornika. Z lahkoto prehaja z ene teme na drugo, s težavo osredotoča pozornost na eno stvar. Zato z mobilnim subjektom ne bi smeli dolgo razpravljati o resnih temah in od njega zahtevati, da natančno analizira bistvo pogovora.
Regid type
Za ta tip osebnosti sta značilni počasnost in nezaupljivost. V pogovor vstopi šele, ko dobro pogleda in ceni sogovornika. Ta tip počasi in podrobno oblikuje svoje misli, se ne pusti prekinjati in vstavljati komentarjev. Pri komunikaciji z njim se je priporočljivo izogibati naglici in nepazljivosti. Za ljudi z bolj aktivnim temperamentom je ta komunikacija zato težkaza premagovanje psihološke ovire je treba najprej razviti taktiko interakcije (če je ta interakcija pomembna).
ekstrovertirana vrsta
Takšna oseba je najprimernejši sogovornik, saj se prilagaja partnerju. Ta tip postavlja temo za pogovor, taktično izraža svoje stališče, ne prekinja svojega nasprotnika, ga spoštuje, izkazuje iskreno sočutje. Z njim je enostavno komunicirati, saj pogovor takoj prevzame pozitiven vektor.
Introvertirana vrsta
Ta subjekt je težko komunicirati, preveč je sramežljiv in ni nagnjen k izražanju svojih misli. Izogiba se zunanjemu dialogu in je nastavljen na samodejno komuniciranje. Dialog z njim je možen le v načinu tête-à-tête, le na ta način se je z njim mogoče pogovarjati. Če nameravate s takšno osebo intenzivno komunicirati, jo postopoma uvajajte v pogovor z velikim številom ljudi.
Psihološke ovire
Psihološka ovira - to so ovire v komunikaciji, ki nastanejo kot posledica interakcije ljudi z različnimi temperamenti in pogledi na življenje. Vsak ima svoje subjektivno mnenje o določenih dogodkih v življenju. Toda pogledi se vedno ne ujemajo in to je temeljna ovira za vzpostavitev stika. Glavne vrste psiholoških ovir so:
- estetika. Pojavijo se v situaciji, ko oseba ni zadovoljna s svojim videzomsogovornik. Nadležna je njegova pričeska, stil oblačenja, način komunikacije, kretnje, mimika itd.
- Intelektualec. Te ovire spremljajo komunikacijo dveh oseb z različnimi tipi temperamentov. Na primer, optimist in pesimist verjetno ne bosta našla skupnega jezika v pogovoru, saj vsak od njiju dojema situacijo na svoj način. Stopnja usposobljenosti lahko postane ovira, ko eno osebo moti pomanjkanje ozaveščenosti o določenem vprašanju. Veliko vlogo igra tudi stopnja duhovnega razvoja, saj ima vsak njihov sogovornik različne življenjske prioritete.
- Motivacijsko. Motivacijska ovira so različni cilji in težnje sogovornikov. Preprost laboratorijski asistent, ki je brez zdravih ambicij in dela za skromno plačo, verjetno ne bo razumel izumitelja, ki stremi k odkritjem, ki so smisel njegovega življenja.
- Moral. Ljudje, vzgojeni v različnih družbenih razmerah, katerih tradicije in pogledi so radikalno različni, ne bodo mogli hitro najti skupnega jezika. Psihološka ovira v dejavnostih ljudi lahko nastane tudi zaradi razlike v verskih prepričanjih.
- Namestitev. Ta ovira nastane pri osebi, ki je do sogovornika a priori negativno naravnana. To je lahko posledica negativne komunikacijske izkušnje ali na podlagi povratnih informacij drugih ljudi o tem. Tudi najbolj resnične in zanesljive informacije iz nasprotnikovih ust se dojemajo negativno, s prizvokom notranjega protesta.
- Negativna čustva. Vzroki za psihološko oviro so lahko: slaba fizičnaobčutek, slabo razpoloženje, živčnost, zamere, jeza itd.
komunikacijske ovire
Če se besedni zaklad med partnerji ne ujema, se pojavijo komunikacijske ovire. Kot posledica dialoga tujcev bo prisotna psihološka ovira, saj je povezana s težavami pri prevajanju. Glavne vrste komunikacijskih ovir so tudi:
- Sematično. Ovira nastane kot posledica različnih dojemanja sogovornikov istega pojma. Zapleti nastanejo, ko pridejo v stik mikrokulture z uporabo žargonov in slengov, ki so razumljivi le njihovim nosilcem. Ljudje ne izrazijo dovolj jasno svojega stališča, to vodi v napačno dojemanje informacij s strani sogovornika. Pojavijo se nesporazumi, v katerih se vsak od partnerjev drži svoje resnice in ne želi več komunicirati na enak način.
- Logično. Ovira izhaja iz nezmožnosti osebe, da jasno in razločno izrazi svoje misli. Skakanje s teme na temo, nedoslednost v pripovedi in kombinacija izrazov, ki so negativni po pomenu, pogosto vodijo v kršitev vzročne zveze dialoga. Sogovornik preprosto ne razume, kaj točno mu je želel posredovati njegov kolega. Naredi svoje zaključke, ki se izkažejo za napačne, in pride do zamenjave pojmov.
- fonetično. Psihološka ovira je slabo podana govorna tehnika pripovedovalca. Oseba ne izgovarja črk, jeclja, žali ali govori pretiho, »pogoltne« besede oz.zloge, zelo hitro govori itd. To zelo oteži zaznavanje informacij in postane ovira za komunikacijo.
Zaznavna ovira
Zelo pogosto postane socialni status sogovornikov ovira v komunikaciji. Ljudje iz različnih slojev družbe se le redko ustrezno zaznajo, saj so zmožnosti vsakega od njih radikalno različne. V tem primeru govorimo o socialno-psihološki oviri, ki jo je lahko izjemno težko ali skoraj nemogoče premagati. Človek, ki je na najvišji stopnji družbene lestvice, meni, da je pod svojim dostojanstvom komunicirati s preprostim navadnim poražencem v življenju. Ima predsodke in jezi zaradi nižjega statusa in ne skriva svojega prezira. On pa na noben način ne poskuša dvomiti o dejanjih in odločitvah svojega "idola", pri čemer pozablja na samozavest in znižuje samozavest.
Težave v odnosu šef-podrejeni
Zelo pogosto obstajajo psihološke ovire za komunikacijo v sistemu šef-podrejeni. Ta problem je zelo pomemben za sodobno življenje, saj je optimizacija socialno-psihološkega vzdušja v timu odvisna od pravilnega upravljanja. In to bistveno vpliva na možnost uresničitve ciljev proizvodnje ali podjetja. Naloge vodje vključujejo reševanje vodstvenih problemov in priložnosti za samoizpopolnjevanje in doseganje uspeha svojih zaposlenih. Šef mora graditi odnose tako, da podrejeni razume, kaj šef želi od njega, in sprejme njegovo stališče. konfliktv procesu izdajanja administrativnih informacij nastanejo situacije, ki niso vedno predstavljene v ustrezni obliki. Šef lahko zlorabi svojo moč in uporablja prestroge ukrepe.
Psihološke ovire šef-podrejeni postanejo glavna ovira za kakovostno opravljanje dela zaposlenega. Ko človek občuti neupravičen pritisk, predsodke in kljubovalno neupoštevanje svojih interesov, njegova produktivnost močno pade. Podrejeni je v nenehnem stresu, kar se ne odraža le v njegovi delovni uspešnosti, temveč tudi v njegovem zdravstvenem stanju. Zelo pogosto nezdravi odnosi v ekipi povzročijo tako osebne tragedije kot bankrot celotnih podjetij.
Kako premagati oviro?
Psihologi svetujejo, kako premagati psihološko oviro v vsakem razmerju. Za to potrebujete:
- Ne bojte se postavljati vprašanj, vprašajte znova, pojasnite. Pridobivanje pravih informacij je prvi korak k harmonični interakciji v katerem koli vidiku.
- Poskusite komunicirati s sogovornikom "v istem jeziku" z njegovimi običajnimi izrazi.
- Če se med pogovorom pojavi napetost, pojdite v kategorijo "pasivnega poslušalca", to bo pomagalo dialogu doseči mirnejšo raven.
- Bodite sposobni spoštovati stališče sogovornika, naučiti se sočustva, prizanesljivo obravnavati njegove pomanjkljivosti.
- Ne pričakujte sijajnih rezultatov od sogovornika, da bipotem ne bodi razočaran. Ne pozabite, da se pogovori lahko drastično razlikujejo od resničnih priložnosti.
- Pri prejemanju informacij je treba razlikovati med čustvi in dejstvi. To je edini način za dosego objektivnega razumevanja dogajanja.
- Vedno upoštevajte podrejenost, ne dovolite si domačnosti, gradite dialog "na enakovrednih osnovah".
Dovolj je, da sledite nekaterim pravilom komunikacije, da za vedno pozabite na notranje ovire. Če želite to narediti, morate imeti samospoštovanje, iskreno spoštovati sogovornika in nikoli ne stopnjevati čustvene situacije med komunikacijo.
