Izgorelost je eden glavnih simptomov našega časa. Včasih prehiteva človeka, ki je nenehno v stiku z družbo, in se izraža v pojavu stanja izčrpanosti pri njem. V tem primeru govorimo o izgubi ne le fizične moči, ampak tudi psihičnega potenciala. Ljudje trpijo za paralizo čutil, postanejo apatični in umaknjeni. Hkrati prenehajo uživati življenje.
Danes zdravniki navajajo dejstvo, da se primeri sindroma izgorelosti pri ljudeh dogajajo vse pogosteje. In to ne velja samo za predstavnike socialnih poklicev, pri katerih se je podobno stanje že pogosto pojavljalo. Čustveno izgorelost opazimo tudi med delavci na povsem različnih področjih. Včasih takšno stanje osebe prehiteva v njegovem osebnem življenju.
Naš turbulentni čas prispeva k vse večjemu širjenju psihične izčrpanosti,za katerega je značilna rast potrošnje in uživanja v obliki zabave, pospeševanje znanstvenega in tehnološkega napredka ter nastanek novega materializma. Prišla je doba, ko človek izkorišča samega sebe in se dovoli izkoriščati. Zato lahko izgorelost vpliva na vse nas.
Fape psihološke izčrpanosti
Kako pride do izgorelosti? V psihologiji obstajajo različni opisi za obravnavanje tega procesa. Razmislimo o enem od njih. Nemški psiholog Matthias Burisch je ponudil opis štirih stopenj, ki človeka postopoma vodijo do moralne izčrpanosti.
- Na prvi stopnji imajo ljudje določeno navdušenje. Poganjajo jih idealizem in določene ideje. Človek si postavlja zahteve, ki se izkažejo za preprosto pretirane, in začrta nerealne načrte za teden, mesec itd.
- Druga stopnja je izčrpanost. Pojavlja se v fizičnem in čustvenem smislu, izraža pa se tudi v telesni šibkosti.
- Na tretji stopnji telo začne kazati obrambne reakcije. Kaj se zgodi z osebo, katere zahteve so nenehno velike? Začne se odmikati od odnosa, kar postane vzrok za razčlovečenje. Takšna reakcija je reakcija. Ščiti osebo in ne dovoli, da bi izčrpanost postala še močnejša. Intuitivno začne posameznik razumeti, da njegovo telo potrebuje počitek. Zato taka oseba ne želi vzdrževati družbenih odnosov. Tisti od njih, ki so obvezni, mu začnejo povzročati negativnočustva. Po eni strani psihologi menijo, da je takšna reakcija pravilna. Vendar področje, na katerem deluje, sploh ni primerno za zdravljenje telesa. Oseba mora mirno sprejeti zahteve, ki so mu predstavljene. Vendar se je na tej stopnji zelo težko izogniti zahtevkom in zahtevam.
- Na četrti stopnji se povečajo tiste reakcije, ki so se pojavile na prejšnji stopnji izčrpanosti. Začne se terminalna faza, ki jo Matthias Burisch imenuje »sindrom gnusa«. Takšen koncept pomeni dejstvo, da človek nima več veselja do življenja.
Raven psihološke izčrpanosti
Skoraj vsaka oseba je doživela simptome izgorelosti. Znaki izčrpanosti se kažejo kot posledica velikega stresa. Na primer, po pripravi na izpite, delu na obsežnem projektu, pisanju disertacije itd., če je vse to zahtevalo veliko truda ali pa so se pojavile krizne situacije.
Na primer, izgorelost bo treba zdraviti za zdravstvene delavce, ki so morali med epidemijo gripe obiskati veliko število bolnikov. Glavni znaki tega stanja so motnje spanja, razdražljivost, pomanjkanje želje, zmanjšana motivacija, nelagodje.
Ta stopnja izčrpanosti je najlažja. Dejansko v tem primeru pride le do psihološke in fiziološke izčrpanosti. Po koncu situacije simptomi čustvene izgorelosti izginejo sami in zdravljenje v takih primerih bosestoji le iz dodelitve časa za spanje, šport in načrtovanje počitnic. Telo osebe, ki s počitkom ne bo napolnila zalog energije, bo preklopila v način, ki vam omogoča varčevanje z energijo.
Metode, ki se uporabljajo za diagnosticiranje čustvene izgorelosti, temeljijo na določanju ravni ali faz tega stanja. Navsezadnje ni tako enostavno določiti začetka izčrpanosti, ki bo imela nadaljnji razvoj. Zato psihologi izvajajo teste za diagnosticiranje simptomov in zdravljenje izgorelosti se lahko začne čim prej.
Fape psihološke izčrpanosti imajo svojo dinamiko. V začetni fazi patološkega stanja je le utišanje čustev. To se kaže v brezbrižnosti osebe do vsega okoli sebe. Nekateri ljudje so nezadovoljni s seboj in svojim življenjem. Na fizični ravni manifestacijo sindroma spremljajo glavoboli. Pojavijo se tudi krči v hrbtu in konvulzije. Kronične bolezni se pogosto poslabšajo.
Za drugo stopnjo je značilen bolj aktiven razvoj motnje s čustvene strani. To notranje nelagodje in nezadovoljstvo, ki ga ima človek, se začne odražati v zunanjih manifestacijah. Praviloma so jeza in razdraženost. Ta negativna čustva najpogosteje prizadenejo tiste ljudi in sodelavce, s katerimi komunicirate čez dan.
Seveda se mnogi pacienti potrudijo, da se izognejo agresiji. Da bi to naredili, se zaprejo vase in se ustavijobiti aktiven. Vendar pa takšno stanje ne more trajati dolgo. Posledično preide v svojo tretjo stopnjo, ko oseba doživi fizično in čustveno izčrpanost. Nima več moči za delo, za opravljanje vsakodnevnih obveznosti, pa tudi za komunikacijo z ljudmi. Takšna oseba postane odmaknjena, občutljiva in nesramna. Včasih ima strah pred komunikacijo.
Ob nenehnem stresu bo tretja stopnja čustvene izgorelosti prešla v fazo frustracije in se spremenila v nekaj več kot izčrpanost.
Razlogi
Kaj povzroča izgorelost? Razlog za to stanje je na različnih področjih, in sicer:
- V individualni psihološki. V tem primeru ima oseba željo, da bi popolnoma podlegla stanju stresa.
- V socialno-psihološkem ali socialnem. Tu nastopi zunanji pritisk. Začnejo nanj vplivati delovne zahteve, družbene norme, modni trendi, zeitgeist itd. Takšen pritisk ima včasih latentno obliko.
Poleg tega obstajajo tudi subjektivni in objektivni razlogi. Prvi med njimi vključujejo:
- deloholizem;
- strokovne izkušnje;
- popoln nadzor želja;
- usmerjeno v rezultate;
- idealizirana človeška pričakovanja glede dela in življenja;
- lastnosti značaja (nevrotizem, togost in tesnoba) itd.
Med objektivnimi dejavniki so:
- odlična informacijaobremenitev;
- prisotnost nerednega urnika;
- pomanjkanje potrebnega počitka;
- stalna kritika;
- visoka konkurenca;
- monotono delo;
- pomanjkanje moralne in materialne nagrade;
- nezadovoljiv položaj v družbi in v delovni sili, itd.
Klinična slika
Simptomi izgorelosti se nikoli ne pojavijo nenadoma. Konec koncev, takšno motnjo odlikuje dolg razvoj, ki ima pogosto latenten potek.
Kateri so znaki sindroma? Vsi so običajno razdeljeni v tri kategorije:
- Psiho-čustvene manifestacije. Sem spadajo slabo razpoloženje in pomanjkanje motivacije, dvom vase in apatija. Obnašanje osebe se spremeni. Začne se pritoževati nad življenjem, nenehno se izogiba odgovornosti in daje zavistne in zlobne pripombe.
- Somatske manifestacije. Pojavijo se bolečine v hrbtu in migrena, pogosto se pojavi tudi vrtoglavica. Težave z apetitom in spanjem se začnejo mučiti, pojavi se čezmerno potenje.
Po svoji klinični sliki je to stanje podobno depresiji. Zato naj se z zdravljenjem sindroma izgorelosti ukvarjajo le usposobljeni zdravniki, ki po skrbno opravljeni celoviti diagnozi predpišejo potreben tečaj.
Skupine tveganj
Najpogosteje opazimo psihološko izčrpanost pri ljudeh določenih poklicev. Med njimi so učitelji in zdravniki, socialni delavci in psihologi, policisti inustvarjalni ljudje. Nanaša se na rizično skupino in ljudi, zaposlene v storitvenem sektorju.
Pri zdravnikih in zdravstvenem osebju
Izgorelost je najpogostejša med zdravstvenimi delavci. Navsezadnje se morajo vsak dan soočiti s pacienti, ki potrebujejo pozornost in nego. Do neke mere zdravniki prevzemajo brezup in negativnost, ki jo imajo pacienti. Poleg tega tudi ni lahko nositi bremena odgovornosti za zdravje in življenje bolnikov. To je razlog za razvoj čustvene izgorelosti.
Učitelji
Predstavniki tega poklica imajo tudi visoko stopnjo čustvene izčrpanosti. Tako kot zdravnik ima učitelj veliko odgovornost. Učitelj mora biti vzornik. Otroke naj opominja in vzgaja, hkrati pa jim daje znanje. Učitelj bi moral biti sposoben biti ne le med študenti, ampak tudi vzdrževati normalne odnose s svojimi kolegi.
Delo učitelja je zelo čustveno. Otroci so različni in vsak od njih mora najti svoj pristop. Poleg tega mora učitelj opraviti veliko dela, pogosto vzame zvezke domov za preverjanje. Poleg nadur so učitelji nenehno pod pritiskom nadrejenih. Vse to postane razlog za čustveno izčrpanost predstavnikov tega poklica.
Diagnostika
Zdravljenje sindroma izgorelosti se izvaja šele po ugotovitvi patološkega stanja. Za to je mogoče uporabiti različnetehnike. Dolgo časa se je opredelitev psiho-čustvene izčrpanosti izvajala po metodi MBI. Ta tehnika je zasnovana za ugotavljanje stopnje izgorelosti ljudi v poklicih, kot je "človek-človek". Razvila sta ga ameriška psihologa K. Maslach in S. Jackson. Pri uporabi te tehnike mora subjekt odgovoriti na 22 vprašanj. Analiza pridobljenih podatkov omogoča specialistu, da ugotovi, v kateri fazi čustvene izgorelosti je njegov pacient. Vsi odgovori so podani kot številke. Torej bi "0" pomenilo "nikoli" in "6" bi pomenilo "vsak dan".
V domači praksi se diagnoza čustvene izgorelosti praviloma izvaja po metodologiji, ki jo je razvil V. V. Bojko. Z njegovo pomočjo se določijo vodilni simptomi psihološke izčrpanosti in kateri fazi njenega razvoja pripadajo. Rezultati raziskav, ki potekajo, nam omogočajo, da podamo dokaj popolno karakterizacijo osebnosti, pa tudi ocenimo stopnjo ustreznosti čustvenega stanja v nastajajočih konfliktnih situacijah. Po tem postane mogoče predpisati najučinkovitejše zdravljenje izgorelosti.
V Boykovi metodi je 84 sodb. Z njihovo pomočjo je mogoče diagnosticirati čustveno izgorelost po treh glavnih simptomih, in sicer napetosti, odpornosti in izčrpanosti. Hkrati specialistu postane jasno:
- prevladujoči simptomi;
- kaj povzroča čustveno izčrpanost;
- kateri simptomi najbolj poslabšajo človekovo stanje;
- kakolahko vplivate na obstoječo situacijo, da odpravite živčno napetost;
- kaj je predmet korekcije v obnašanju osebe same.
zdravljenje
Najpogosteje človek ni pozoren na stanje, v katerem pride do psihične izčrpanosti. Zato se čustvena izgorelost ne zdravi. Glavna napaka osebe v tem primeru je njegova želja, da se zbere, najde moč v sebi in nekaj časa nadaljuje z dodeljenim delom. Mnogi od nas preprosto ne razmišljajo o potrebi po počitku.
Kaj bo treba storiti, da se sindrom ne bo razvijal naprej? Če želite to narediti, morate pogledati strahu v oči in začeti zdraviti izgorelost, pri čemer se zavedate dejstva, da obstaja. Predvsem pa morate začeti pri sebi in se odreči neskončnemu iskanju včasih neuporabnih stvari. Konec koncev vodi v psihično in fizično izčrpanost.
Sindrom izgorelosti je nemogoče zdraviti brez dokaj preprostega ukrepa. Sestoji iz tega, da opravi polovico dela, ki si ga človek vsak dan dodeli. Hkrati morate vsako uro počivati in si urediti desetminutni odmor. Prav tako si je vredno vzeti čas za tiho razmišljanje o že doseženih rezultatih.
Če se želite znebiti čustvene izčrpanosti, morate povečati svojo samozavest. Če želite to narediti, mora oseba upoštevati tiste pozitivne lastnosti značaja, ki jih ima. Pohvaliti se morate tudi za najmanjše podvige,nenehno izražanje hvaležnosti za pridnost in pridnost. Psihologi priporočajo tudi, da v svoje življenje uvedete pravilo, s katerim se boste spodbudili vsakič, ko dosežete celo majhen rezultat na poti do cilja.
Včasih je lažje ozdraviti sindrom izgorelosti na najbolj radikalen način. Na primer, zapustiti organizacijo, ki je postala osovražena, poiskati službo na novem, čeprav ne tako »toplem« mestu.
Dober način za premagovanje negativnega stanja je pridobivanje novega znanja. Človek lahko na primer začne obiskovati tečaje tujih jezikov, začne študirati najkompleksnejše računalniške programe ali odkrije svoj vokalni dar. Povedano drugače, priporočljivo je, da se preizkusite v povsem novih smereh in v sebi odkrijete nove talente. Ne bojte se eksperimentirati in uperite oči v prej neznana področja.
Obvezna sestavina terapije je pomoč ljudi okoli. Na temo svojega stresnega stanja bi se moral človek čim več pogovarjati s prijatelji, z družinskimi člani, pa tudi s psihoterapevtom. Takšne taktike vam bodo omogočile, da prepoznate nove poklicne in življenjske cilje ter v sebi najdete moč, da jih dosežete.
Človek, ki trpi za psihično izčrpanostjo, bi moral najti hobije in dejavnosti zunaj službe. Navsezadnje poklicno življenje ne bi smelo biti edina smer v življenju. Moral bi se ukvarjati z umetnostjo, športom ali si izbrati zanimiv hobi. Pomembno je tudi, da si dovolite sanjati, poslušati glasbo, gledati filme, brati knjige.
Poleg tega to veljada se znebite sindroma čustvene izgorelosti in zdravljenja z zdravili. Tako stanje tesnobe in preobremenjenosti, nespečnost in motnje spanja odpravijo zdravila, ustvarjena na osnovi baldrijana. Za sprejem so priporočljive tudi zdravilne rastline s prilagodljivimi lastnostmi. Na njihovem seznamu so: ginseng in limonska trava, aralija in vaba, roza rodiola, eleutherococcus in nekatere druge.
V najtežjih situacijah, da se znebite psihične izčrpanosti, boste potrebovali uporabo psihoterapevtskih metod. Pacient, ki bo v zanj udobnih pogojih komuniciral s specialistom, bo ugotovil vzrok njegovega stanja. To mu bo omogočilo, da razvije pravo motivacijo za preprečevanje razvoja dolgotrajne depresije.
Ko se bolnikovo stanje poslabša, ko patologija postane življenjsko nevarna, je treba uporabiti zdravila za čustveno izgorelost. Vključuje imenovanje zdravnika anksiolitikov, zaviralcev beta, antidepresivov, nootropnih zdravil, hipnotikov. Režim zdravljenja izberejo strokovnjaki na individualni osnovi ob upoštevanju kliničnih simptomov in ob upoštevanju značilnosti bolnikovega stanja.
Ukrepi za preprečevanje psihološke izčrpanosti
Potrebuje več kot le zdravljenje izgorelosti. Preprečevanje tega stanja in njegovega poslabšanja je izjemno pomembno za vsako osebo.
In za to boste morali izvajati dejavnosti, ki so temu namenjenekrepitev zdravja in reševanje težkih situacij, kar bo preprečilo stresne situacije in živčne zlome. Med njimi:
- uravnotežena prehrana, vključno z živili z veliko beljakovin, mineralov in vitaminov;
- redna vadba;
- dnevni sprehodi na svežem zraku;
- dovolj počitka;
- opravlja vse svoje uradne dolžnosti samo med delovnim časom;
- organizacija prostega dne s korenito spremembo dejavnosti;
- biti na dopustu vsaj dva tedna med letom;
- vodenje dnevnih meditacij in avto-treningov;
- dajanje prednosti v svojih zadevah in njihovo strogo spoštovanje;
- različne kakovostne prostočasne dejavnosti z zabavo, potovanji, družabnimi srečanji itd.
Ko se pojavi sindrom izgorelosti, mora zdravljenje in preprečevanje takšnega stanja oseba začeti samostojno že v prvih fazah razvoja patološkega stanja. To vam bo omogočilo, da ne boste čakali na popoln upad fizične in moralne moči, pa tudi, da boste pogumno še naprej hodili skozi življenje in dosegli svoje cilje.
