Vsako nasprotovanje stališč, interesov, pogledov se imenuje soočenje.
V splošnem smislu je soočenje spopad nedoslednih tendenc v družbenih sistemih. To so lahko razredne razlike, trenja v ideoloških in političnih pogledih itd. Vendar pa ta izraz imenujemo tudi ena najbolj zapletenih in hkrati učinkovitih tehnik v psihološkem svetovanju. Oglejmo si, katere tehnike se še uporabljajo na posvetovalni seji in kako med njimi izstopa soočenje.
Posvetovanje s psihologom ni le "izpoved"
Človek pride k specialistu s specifičnim problemom, ki ga je sam že večkrat poskušal rešiti, pri čemer se obrne na sorodnike, prijatelje, morda celo jasnovidce. Toda problem ostaja in velika odgovornost je dodeljena psihologu. Razpletati mora splet zapletenih misli, predsodkov, priti resnici do dna in jo pokazati stranki. Zato strokovnjak na področju človeške duše ne bi smel le poslušati stranke, ampak biti sposoben pravilno postaviti vprašanja, dati kompetentno razlago tega, kar je slišal, postaviti hipoteze, včasih celosoočite se s stranko, da ji pokažete bistvo njegove težave, tako da stranka sama vidi in razume, kaj je videl psiholog.
Tehnike v psihološkem svetovanju
Na kratko opišimo glavne tehnike, ki jih uporablja psiholog:
- Objavljanje vprašanj - lahko so razjasnitvena in sugestivna.
- Zagotovitev in spodbuda kot manifestacija empatije in sprejemanja stranke.
- Tehnike za zajemanje občutkov in vsebine strankine zgodbe.
- Premori tišine - dajte stranki možnost, da prebavi prejete informacije, psihologu pa da razmisli.
- Hipoteza in interpretacija.
- Soočenje je tehnika, ki od psihologa zahteva posebne veščine, zaupanje in določeno aktivnost.
Soočenje v psihologiji in psihoterapiji
Ko stranka psihologu pove o svoji težavi, nanjo ne more gledati od zunaj. Ker je naročnikova zgodba situacija samo na eni strani, zgodba neizogibno vsebuje protislovja v sodbah, izjavah in občutkih osebe. Stranka tega niti ne opazi, potem je naloga svetovalca, da mu opozori na ta protislovja. Na splošno je soočenje vsaka reakcija psihologa, ki je v nasprotju z obnašanjem ali sodbami stranke. Svetovalec vstopi v nekakšno soočenje z osebo, boj, da bi mu opozoril na vse njegove trike, umike itd. S temi triki se stranka ne zaveda, da vara samega sebe; je nekakšna zaščitainformacije, ki lahko kažejo, da je za svojo težavo kriv. Treba je opozoriti, da soočenje ni način ponižanja stranke, temveč tehnika, ki je namenjena temu, da mu pomaga. Soočenje se uporablja na tri načine:
- Kadar je treba stranko opozoriti na protislovje njegovih sodb, čustev, misli, vedenja in namenov.
- Ko stranka zaradi lastnih predsodkov in potreb ne vidi objektivno situacije.
- Ko se stranka nevede izogiba razpravi o posebnih situacijah in vprašanjih.
Z uporabo soočenja pri svojem delu mora psiholog razumeti svojo odgovornost, imeti veščine finega dela, v nobenem primeru ga ne uporabljati kot kazen ali način za uničenje strankinih obrambnih mehanizmov.
