Kako spodbuditi ljudi k delu? To vprašanje se je rodilo v trenutku, ko so se pojavili prvi šefi in podrejeni. Za sužnje in podložnike je obstajal samo en način - kazen. To ni bilo odvisno toliko od prekrška storilca, temveč od značaja (in včasih razpoloženja) lastnika. V današnji družbi svobodnih ljudi je še vedno aktualno vprašanje, kako spraviti ljudi do dela. Obstajajo različne kategorije teh istih ljudi, ki jih je treba prisiliti k delu, na primer delavci velikega podjetja, zaposleni v oddelku, člani gospodinjstva itd. Pristop do vseh bi moral biti drugačen, a bistvo je isto – motivacija. To pomeni, da mora vsak človek vedeti in razumeti, zakaj bo porabil svojo moč in energijo. Razmislite, kako organizirati motivacijo v različnih delovnih timih.
Razvijajte občutek lastništva pri zaposlenih
Misivno se vrnimo 100 let nazaj. Na začetku oblikovanja sovjetske oblasti ni bilo popolnoma nobenega vprašanja, kako ljudi spraviti k delu. Vsi so živeli z idejo, da so gospodarji svoje države oziroma svojega podjetja. Ljudje brez kakršnega kolibonitet in stimulacij so presegli načrt, naredili na desetine racionalnih predlogov, delali brez praznikov in prostih dni. Kasneje je bil ta pristop stigmatiziran in zasmehovan, a ne vsi. Na primer, modri Japonci so imeli od tega koristi. Ne, zasebnih podjetij niso prenesli v last delavcev, ampak so jim vsadili idejo, da je to NJIHOVO podjetje, NJIHOVA organizacija. Zdaj je vsak Japonec ponosen na svoje podjetje in si prizadeva, da mu prinese največjo možno korist.
Za naše vodje je zelo koristno tudi, da dosežejo enak odnos do svoje skrbi, podjetja, oddelka med vsemi zaposlenimi. Kako narediti? Vključite jih v upravljanje proizvodnega procesa. To pomeni, da bo vsak od njih ostal inženir, strugar, čistilec in tako naprej, vendar bo vsak spoznal, da je blaginja celotnega podjetja odvisna od njegovega dela. A uspešno podjetje pomeni stabilnost za zaposlene same, njihove visoke plače, razne bonuse in druge privilegije.
Ustvari kroge kakovosti
Ta pristop so v proizvodnjo široko uvedli isti Japonci. V vsakem podjetju imajo skupine ljudi (kroge), katerih vsi člani si prizadevajo povečati produktivnost svojega oddelka, svojega podjetja ali podjetja. Hkrati se trudijo izboljšati kakovost svojih izdelkov. Ti krogi kakovosti se sestajajo enkrat na teden, da razpravljajo o načinih izboljšanja uspešnosti, pomagajo tistim, ki zaostajajo, rešujejo težave z vodstvom o tem, kaj jim onemogoča izboljšanje učinkovitosti, torej na najbolj aktiven način sodelujejo pri upravljanju.
Vodje takšnih podjetij ne razmišljajo o tem, kako spraviti ljudi k delu. Nekoliko spremenjena ideja lastnikov Japoncev deluje zelo učinkovito. Motivacija tukaj je preprosta – uspešnejše je MOJE podjetje, boljše je moje življenje. Ni skrivnost, da v nedonosnih podjetjih zaposleni ne le ne vidijo bonusov, niti ne dobijo celotne plače.
finančno nagradi
Pod istim sovjetskim režimom so bili določeni različni bonusi v absolutno vseh podjetjih. Dajali so jih ne le za preseganje načrta, ampak tudi za uvedbo koristnih predlogov, za zmago na tekmovanjih itd. Tudi tega načela ne bi smeli opustiti. Finančne spodbude so pravilen odgovor na vprašanje, kako človeka narediti učinkoviteje. Najpreprostejši in časovno najbolj preizkušen pristop je postavljanje standardov. Lahko se nanašajo ne le na število izdanih kakovostnih delov, temveč tudi na število prodaj ali povečanje kakršnih koli kazalnikov. Zelo pomembno je, da so zaposleni sposobni prejemati informacije o rezultatih svojih dejavnosti in jih primerjati z uspešnostjo zmagovalcev. Zaradi jasnosti je zaželeno, da na vidnem mestu uredite kotiček, kjer bodo objavljeni rezultati najboljših delavcev.
Dvignite svojo plačo
Način nagrajevanja za prekoračitev normativov ni mogoče uporabiti v vseh podjetjih. Na primer, kakšne norme so lahko v šoli ali bolnišnici? Kako prisiliti podrejene, da delajo v takih podjetjih? V praksi dodeljevanje kategorij kaže na učinkovitost. Da bi dobili večvisoka, mora zaposleni izpolnjevati številne pogoje, določene v "Zahtevah za razvrstitev". Vi pa lahko kot šef določite dodatna merila, ki jih je treba sporočiti vsakemu zaposlenemu. Na primer, 20-odstotno zvišanje plače za vse zaposlene na oddelku zaradi odsotnosti pritožb pacientov in njihovih svojcev. Da bi bil ta kazalnik resničen, je treba ustvariti posebno spletno mesto, kjer lahko ljudje pišejo anonimno. Koristno je, če se tudi vaši zaposleni udeležujejo razprave o vprašanju, zakaj bi si morali zvišati plačo. Potem bodo to dojemali kot izraz lastne volje. Merilo, podano v našem primeru, bo zaposlene v oddelku spodbudilo ne le k dobremu delu sami, temveč tudi k temu, da bodo to zahtevali tudi od svojih tovarišev.
Dvig plačila ne sme nadomestiti bonusov. Za morebitne dodatne kazalnike jih je treba pustiti in dati ljudem.
Podarite nagrade in darila
Ali lahko ljudi pripravite do dela, ne da bi jim obljubili denar? Seveda lahko. Za vsako podjetje je primeren način podajanja daril uglednim zaposlenim. Omislite si lahko na desetine možnosti - vstopnice za kino, nova električna oprema (TV, likalnik), personalizirane ure, plačljiva miza v restavraciji itd. V tem primeru ni toliko pomembno darilo, kot postopek njegove dostave. Mora biti slovesna. Vodja je dolžan vsem prisotnim povedati, da lahko vsak doseže tak uspeh. Prav tako je koristno sporočiti, da bo prihodnji mesec na podlagi rezultatov delovnih dosežkovnajboljši delavci.
Prej so navdušenja ljudi ne povečevali le darila, ampak tudi diplome, mimoidoči zastavica in drugi pripomočki, ki so bili tudi zelo slovesno izročeni. Toda v kapitalističnem sistemu takšna motivacija ni vedno upravičena.
Kazni
Ta metoda motivacije je stara kot naš svet. Kazni so bile uporabljene v katerem koli političnem sistemu in na vseh ravneh proizvodnje. Zdaj so mnogi delodajalci prisiljeni delati na ta način. Upoštevajte, da metoda deluje samo v podjetjih, ki zaposlenim zagotavljajo pogoje, ki jih je škoda izgubiti. Če zaposlenega nič ne zadrži, če se v vašem kraju najde na desetine podobnih prostih delovnih mest, če so plače v vašem podjetju prenizke, boste le s kaznimi dosegli fluktuacijo zaposlenih, ne pa povečali učinkovitosti dela.
Seveda je veliko prekrškov, za katere je nemogoče ne kaznovati. Na primer kraje, namerno poškodovanje premoženja, sabotaže, širjenje informacij med zaposlenimi, ki motijo delovni ritem in drugo. Prav tako je treba kaznovati napake pri opravljanju naloge, vendar morate najprej ugotoviti vzrok kršitve. Morda je vaš zaposleni del uničil zaradi dejstva, da ni dobil kakovostnega orodja, graf pa je bil napačno narisan, ker mu nihče ni razložil, kako to storiti. Ko razume vzrok napake, se mora upravitelj odločiti, kakšna bo kazen. V nekaterih primerih je dovolj že samo miren pogovor s podrejenim, da si začne prizadevati za boljše delo.
Obstajajo tudi situacije, ko je treba zbiranje opraviti odprto, v prisotnosti drugih zaposlenih.
Pomagajte svoji karieri
Kako narediti delo hitrejše in boljše? Oglejte si svoje zaposlene. Med njimi se zagotovo najdejo tisti, ki hrepenijo po samouresničitvi, samopotrditvi in novih dosežkih. Ne držite jih v vrsti. Dajte jim priložnost, da se izrazijo. Spodbujajte njihovo željo po nadaljnjem izobraževanju in razvoju sorodnih poklicev. Pohvala za izkazano pobudo. Če tak delavec vidi vaše zanimanje, mu bodo za njim »zrasla« krila. Pri delu bo "gorel", trudil se bo narediti vse na najboljši možni način. Tej osebi lahko varno daste višji položaj, mu zaupate bolj odgovorne naloge. Brez dvoma bo vašemu podjetju prineslo oprijemljive koristi. Videti, da je v vašem podjetju možna karierna rast, drugi zaposleni pa bodo motivirani za boljše delo.
Vodite z zgledom
Vodenje z zgledom je eden najmočnejših načinov vplivanja na podrejene. Deluje brezhibno. Še posebej je učinkovit, če vas morate prisiliti v delo ob vikendih. Pravica do počitka je zapisana v ustavo. To je sveto in se ne sme kršiti. Toda v vsaki proizvodnji so hitra dela in nepredvidene okoliščine, ko morate odstopati od pravil.
Če imate podobno situacijo, lahko zaposlenim obljubite dvojno ali trojno plačilo za delo ob koncu tedna, lahko jim daste nekaj prostih dni ali pa samo sebipojdi tisti dan v službo in (figurativno rečeno) stoj pri stroju. Če je vaša ekipa majhna, je lahko zadnji akord dela ob koncu tedna skupna čajanka. Ne bo le nevtraliziralo nezadovoljstva nekaterih zaposlenih, temveč bo služilo tudi združevanju ekipe, njihovemu razumevanju, da ste vsi ena ekipa enako mislečih ljudi.
Tekmovanje
To je tudi novica iz preteklosti. V ZSSR je bila socialistična konkurenca ena najpogostejših metod za povečanje učinkovitosti dela. Ali lahko ta trik zdaj deluje? Odgovor je odvisen od velikosti vašega podjetja. Seveda, če je ekipa sestavljena iz le nekaj ljudi, od katerih ima vsaka drugačne odgovornosti, je smešno organizirati tekmovanje med njimi. Če ima vaša proizvodnja vsaj dve delavnici ali dva oddelka, je zelo pomembno, da med njima organizirate tekmovanja. Po katerih kriterijih ocenjevati uspeh, določite sami ali skupaj s predstavniki delavnic. Ne pozabite, da bo zmagovalca vsekakor treba spodbujati v slovesnem vzdušju. Konkurenca je primerna tudi v isti trgovini, če njeni zaposleni proizvajajo enak izdelek, pa naj gre za prodajo avtomobila v avtohiši, šivanje copat ali gojenje kumar.
Kaj storiti, če ste prisiljeni delati na dopustu?
Zaposlenemu, ki med dopustom ne želi delati, lahko svetujemo, naj izklopi telefon ali gre nekam počivat. Bolj kot ste oddaljeni od svoje proizvodnje, težje vas je prisiliti, da prekinete počitnice.
Kaj naj stori vodja, čev proizvodnji je prišlo do takšne težave, s katero se lahko spopade le delavec, ki je šel na dopust?
Seveda mu lahko obljubite zlate gore. Če ga mika, bo hitel na delo tudi iz Turčije ali Egipta.
Vendar pa je veliko pametneje od vas, da v podjetju nimate nenadomestljivih strokovnjakov. To pomeni, da je treba izvajati usposabljanje za sorodne specialnosti, organizirati osvežitvene tečaje in prenašati izkušnje. Potem vam ne bo treba siliti svojih zaposlenih, da prekinjajo dopust, saj bo vsak od njih imel zamenjavo.
Ali bi morali moje ljubljene prisiliti v delo?
Družine lahko delajo:
- Mož in žena.
- Samo mož.
- Samo žena.
- Nihče.
V sodobni Rusiji večina družin meni, da je normalno, da mož in žena delata. To jim pomaga, da se uresničijo, povečajo dohodek, se počutijo potrebne v družbi. Vendar pa zdaj narašča odstotek družin, v katerih dela samo mož, ženi pa je dodeljena vloga varuhinje ognjišča. To pomeni, da obstaja težnja po vrnitvi preteklih tradicij. Lahko celo slišite mnenje, da spodobni ljudje svojih žena ne silijo k delu. Do neke mere je to prav, saj ženska, ki levji delež svojega časa namenja proizvodnji, ne more posvetiti ustrezne pozornosti otrokom in možu. Veliko bolje je, ko sedi doma in ohranja to isto družinsko ognjišče. Vendar se s tem ne strinjajo vse dame, veliko sodobnih deklet in žensk je željnih dela, tudi brez potrebe po denarju.
Izkazalo se je, da nevedno je treba ljudi spraviti na delo.
