Kaj je neformalni odnos v organizaciji? To so tisti odnosi, ki prenehajo biti samo poslovni in postanejo osebni. To se dogaja ves čas. Dejansko je včasih sodelavce mogoče videti celo pogosteje kot družinske člane. Ni čudno, da človek poskuša zgraditi odnos v službi, zaradi katerega si bo želel iti v pisarno.
Definicija
Neformalni odnosi so odnosi, ki jim težko rečemo poslovni. Običajno se pojavljajo v majhnih organizacijah. Zaposleni v takih podjetjih pretesno komunicirajo, včasih so sorodniki ali najboljši prijatelji. Ni nenavadno, da dobri prijatelji začnejo graditi skupno podjetje. Mladi v timu pozdravljajo domačnost, jo celo spodbujajo. Na kakšen način se lahko izrazi? V skupnem praznovanju praznikov, poslovnih zabav in zgolj preživljanju vikenda v tesnem krogu.
Zaposleni, ki vzdržujejo neformalne odnose, vedo več kot le poseloprijem svojih kolegov, pa tudi njihovo osebno življenje. Ljudje vedo, kdo s kom hodi, koliko otrok ima in kako preživlja svoj prosti čas. Neformalni odnosi so pogostejši v ženskih skupinah. To ni presenetljivo, če upoštevate, da se bližina med zaposlenimi doseže s pogostimi, odkritimi pogovori.
formacija
Ljudje, ki so prisiljeni biti v tesnem stiku s svojimi kolegi 5 dni v tednu, hočeš ali nočeš, postanejo del iste ekipe. Nekaterim pisarnam se uspe izogniti vzpostavitvi neformalnih odnosov, drugim pa ne. Kaj določa nastanek pretesne vezi?
- Občutek pripadnosti. Oseba je rada del ekipe. Že samo spoznanje, da nisi le oseba, ampak zobnik v mehanizmu skupnega vzroka, dviguje samopodobo. Človek se tolaži z mislijo, da njegovi sodelavci brez njega ne morejo, in pogosto je to res.
- Zanima me. Ko je človeku všeč delovno mesto in celotna organizacija kot celota, bo vse svoje napore usmeril v rast podjetja. Zanimanje za skupen namen močno združuje ljudi.
- Vzajemna pomoč. Človek čuti sočutje do tistih, ki mu priskočijo na pomoč. In ko je član ekipe prepričan v svoje sodelavce, razvije zaupanje. In zaupanje je temelj vsakega tesnega odnosa.
- Tesna komunikacija. Ljudje, ki vsak dan komunicirajo med seboj ob skodelici čaja ali kave, osebnih težav preprosto ne morejo zadržati zase. Delijo jih zdrugi, prosijo za nasvet in sodelujejo pri iskanju rešitve.
- Vzajemna zaščita. Ko človek čuti sočutje in zaupanje do svojega kolega, ga bo skušal zaščititi. Medsebojno kritje drug drugega pred oblastmi ju združi.
značilnost
V vsaki tesno povezani ekipi bodo njeni člani ohranjali dobre odnose. In kako lahko označite neformalno komunikacijo?
- Identifikacija s skupino. Ljudje, ki delajo v skupini tesnih prijateljev, bodo sadove dejavnosti dojemali ne kot svoje, temveč kot skupino. Od članov takega kolektiva se ne sliši beseda "jaz", ampak beseda "mi". Oseba se bo identificirala kot član ene velike družine.
- Osebni stik. V kateri ekipi je mogoče ustvariti tople odnose? V takšni, v kateri ima vsak možnost odkrito govoriti drug z drugim. Če si ljudje ne bodo privoščili svojih prijateljev, bo njihov odnos neuraden.
- Porazdelitev vlog. Kot v vsaki ekipi, bo tudi v neformalni ekipi jasno razvrščanje osebnosti. Vsak človek je edinstven in to se bo pokazalo. En posameznik bo deloval previden, drugi bo preveč odprt, tretji pa bo težko skril svojo odkritost.
Za
Tako formalni kot neformalni odnosi imajo svoje prednosti in slabosti. Spodaj so vrline tistih ekip, ki spodbujajo tesno komunikacijo.
- Dobro vzdušje. Ljudje hodijodelati z veseljem. Svojo storitev dojemajo kot izlet s prijatelji v kavarno. Zaradi tega v ekipi redko prihaja do prepirov in prepirov. Splošno razpoloženje kolegov je največkrat pozitivno.
- Zvestoba podjetju. Dobri strokovnjaki, ki so v podjetju našli prave prijatelje, bodo dvakrat premislili, preden bodo zapustili delo. Tudi če kvalificiranemu obrtniku ponudijo višjo plačo v drugi organizaciji, bo verjetno zavrnil ponudbo, saj ga ne bo zanimalo ustvarjanje novih družbenih vezi.
- Prizadevanje za razvoj podjetja. Vsak član ekipe, v kateri prevladujejo neformalni odnosi, si bo prizadeval za razvoj svoje organizacije. zakaj? Dobri odnosi z vodstvom in sodelavci bodo pripomogli k učinkovitejšemu delu.
Proti
Neformalni odnosi niso nekaj, za kar si je treba prizadevati. Tako misli večina voditeljev. Zakaj imajo to mnenje?
- Pomanjkanje samouresničitve. Ko človek ve, da je ljubljen in cenjen, izgubi zanimanje za razvoj. Ekipa je kot družina. Če enemu od kolegov ne uspe, bodo vsi ostali na pomanjkljivosti gledali z zaprtimi očmi. Pogosto se zgodi, da je zaposleni dober pripovedovalec, a slab delavec.
- Gossip. Kjer je tesna komunikacija, je vedno prostor za govorice in opustitve. Ne le ženske, tudi moški radi prenašajo trače drug na drugega. Klevetanje in klevetanje lahko spodkopavata zdrave odnose v kateri koli ekipi.
- Upočasnitev napredka. Tesno povezana ekipa pogosto nasprotuje vsaki inovaciji. Ljudje čutijo, da se lahko njihov krhki svet, za katerega so se zelo trudili zgraditi, poruši, če bo šef zaposlil še nekaj zaposlenih, nekoga poslal na usposabljanje ali kupil novo opremo.
Struktura
Neformalne odnose znotraj organizacije je mogoče razumeti kot blagor in slabost. Tesen odnos med sodelavci vpliva na njihove delovne aktivnosti in posledično na učinkovitost. Za uspešno vodenje takšne ekipe mora biti šef dober psiholog. Direktor mora analizirati odnos, ki se je razvil med njegovimi podrejenimi. Struktura neformalnih odnosov je naslednja:
- Last in drugi. V skupini, v kateri vlada neformalna komunikacija, je med njimi in ostalimi jasna meja. Člani ekipe imajo svoje vloge, ki so na skrivaj razdeljene. Človek od zunaj težko vstopi v tak krog komunikacije, včasih pa je to preprosto nemogoče.
- Napredovanje po hierarhični lestvici. Vsaka skupina ima vodje in tujce. V ekipi, kjer vlada neformalna komunikacija, ne bo težko spremeniti svoje družbene vloge.
- Zatiranje dna. Oblasti pogosto izkoriščajo svoj privilegiran položaj. Zato pogosto novince ali tiste ljudi, ki še niso postali člani ekipe, zatirajo ostali.
- Skladnost z neizrečenimi pravili. "Kodeks časti", ki ga morajo upoštevati vsi člani ekipe, ni nikjer zapisan, ampak njegova kršitevlahko povzroči resna nesoglasja v ekipi.
Leaders
Neformalna narava odnosa prispeva k temu, da se v skupini pojavljajo posamezniki, ki zasedajo prevladujoč položaj. Takšna oseba se neformalno šteje za vodjo. Rešuje vsa nastajajoča vprašanja, nanj se obrnejo po pomoč in on je tisti, ki komunicira z nadrejenimi bolje kot drugi. Kakšne lastnosti ima vodja? Mora biti aktiven in biti sposoben pridobiti samozavest. Družabna oseba ve vse in vsakogar. On je tisti, ki širi govorice in ustvarja razpoloženje v ekipi. Če je potrebno, lahko vodja prisili kolege, da se "sprijateljijo" z enim ali drugim članom njihove podrte skupine. Nihče ne izbira voditeljev. Če torej ekipi nekaj ni všeč, lahko oseba izgubi avtoriteto in nekdo drug bo zasedel prosto mesto.
Chiefs
Neformalne delovne odnose oblikuje vodstvo. Direktor je tisti, ki prispeva k zbliževanju svojih podrejenih. Če vodstvo ne podpira neformalne komunikacije, se ne bo moglo ukoreniniti. Druga stvar je, ko je direktor liberalec. Brez zadržkov lahko spodbuja poznavanje in komunicira s svojimi podrejenimi. Takšni tesni odnosi vodijo k dejstvu, da šef postane neposredni udeleženec skupine. Poznal bo šibke in močne točke vsakega člana delovnega kolektiva. Šef bo seznanjen tudi z vsemi osebnimi težavami. Režiser lahko tako moralno kot finančno pomaga pri premagovanju življenjskih težav z vsemi svojimioddelki.
Romani
Scenarij neformalnih odnosov običajno vključuje ljubezenski trikotnik, ki ga oblikujejo kolegi. Zaposleni izkazujejo svoboščine drug do drugega, zaradi česar se med dvema sodelavcema razvije burna romanca. A ponavadi takšne zgodbe nimajo srečnega konca. Zaposleni ali delavec že ima moža ali ženo, pa tudi otroka. Roman na delu se dojema kot zabava ali afera. Med kolegicama, ki nista poročena, obstaja celo simpatija, ni jima usojeno dolgo in srečno skupno življenje. Nenehna komunikacija v službi, ogovarjanja in nesporazumi, težave, ki jih bodo nosili domov iz pisarne, bodo hitro uničili srečo ljudi. In nadaljnja komunikacija med nekdanjimi zaljubljenci bo zelo napeta.
Primeri
Obstaja veliko primerov prizorov neformalnih odnosov. Koleginice, ki delajo v pisarni že več kot eno leto, lahko skupaj preživijo vikende. Med počitnicami se bodo srečali z družinami, se obiskali ali skupaj odšli na morje.
Primer neformalne komunikacije v ekipi so pogoste korporativne zabave. Takšni dogodki se ne izvajajo v restavraciji, kjer je možnost komuniciranja zmanjšana, ampak neposredno v sami pisarni. Direktor lahko skupaj s svojimi podrejenimi pije alkoholne pijače, se šali, pripoveduje nespodobne šale in razpravlja o smešnih primerih iz svoje prakse.
dobro ali slabo
Biti ali ne biti neformalna komunikacija - odloča vodstvo. In najpogosteje prihajajo direktorji podjetijmnenje, da je prijateljstvo prijateljstvo, služba pa služenje. Le neizkušeni poslovneži spodbujajo poznavanje. Direktor, ki želi imeti močan in stabilen posel, bo zahteval spoštovanje od svojih podrejenih. Vodja pa bo poskrbel, da se vsak od zaposlenih spoštuje drug drugega. Ljudje prihajajo v službo, da bi delali, ne da bi razpravljali o osebnih težavah. Strokovnjaki bi se morali najprej ukvarjati z izboljšanjem svojih kvalifikacij in ne razpravljati o perečih zadevah. Samo majhno podjetje, katerega vodstvo si ne prizadeva za širitev, lahko dovoli neformalno komunikacijo podrejenih.
