Poznavanje ene osebe o drugem vedno spremlja čustvena ocena partnerja, poskus razumevanja njegovih dejanj, napoved sprememb v njegovem vedenju in modeliranje lastnega vedenja. Ker sta v ta proces vključeni vsaj dve osebi in je vsaka od njih aktiven subjekt, mora pri gradnji strategije interakcije vsak upoštevati ne le motive in potrebe drugega, temveč tudi njegovo razumevanje motivov in potreb drugega. partnerja. Proces medosebne percepcije se imenuje tudi socialna percepcija.
Mehanizem medosebne percepcije je način, na katerega oseba interpretira in ocenjuje drugega. Takih načinov je lahko kar nekaj. Danes bomo obravnavali glavne mehanizme medosebne percepcije: identifikacija, empatija, egocentrizem, privlačnost, refleksija, stereotip in vzročna atribucija.
Identifikacija
Prvi in glavni mehanizem medosebne percepcije je identifikacija osebe s strani osebe. Z vidika socialne psihologije potrjuje dejstvo, da je partnerja najlažje razumeti tako, da se z njim primerjaš.
Na splošno velja identifikacijaveč interpretacij:
- Identifikacija z drugo osebo na podlagi čustvene povezanosti.
- Učenje vrednot, vlog in morale druge osebe.
- Kopiranje misli, čustev ali dejanj druge osebe.
Najbolj obsežna definicija identifikacije je naslednja. Identifikacija je razumevanje partnerja skozi njegovo zavestno ali nezavedno poistovetenje s samim seboj, poskus začutiti njegovo stanje, razpoloženje in odnos do sveta ter se postaviti na njegovo mesto.
Empatija
Drugi mehanizem medosebne percepcije je tesno povezan s prvim. Empatija se imenuje čustvena želja po odzivu na težave, ki mučijo drugo osebo, po sočutju z njim in sočutju.
Empatija se razlaga tudi kot:
- Razumevanje stanj drugega posameznika.
- Mentalni proces, katerega cilj je prepoznavanje izkušenj drugih ljudi.
- Dejanje, ki posamezniku pomaga graditi komunikacijo na določen način.
- Zmožnost prodiranja v duševno stanje druge osebe.
Zmožnost empatije se poveča v primeru podobnosti sogovornikov, pa tudi, ko posameznik pridobi življenjske izkušnje. Večja kot je empatija, bolj barvito si človek predstavlja vpliv istega dogodka na življenja različnih ljudi in bolj se zaveda dejstva, da obstajajo različni pogledi na življenje.
Empatičnega posameznika je mogoče prepoznati po naslednjih značilnostih:
- Strpnost do čustev drugih ljudi.
- Zmožnost poglabljanja v sogovornikov notranji svet brez razkrivanjahkrati njihov svetovni nazor.
- Prilagajanje svojega pogleda na svet svetovnemu nazoru druge osebe, da bi dosegli medsebojno razumevanje.
Empatija je podobna identifikaciji
Mehanizem empatije ima nekaj podobnosti z mehanizmom identifikacije. V obeh primerih obstaja sposobnost osebe, da vidi stvari z vidika druge osebe. Vendar empatija za razliko od identifikacije ne vključuje poistovetenja s sogovornikom. Z identifikacijo s partnerjem človek sprejme njegov model vedenja in si zgradi podoben. Pri izkazovanju empatije posameznik preprosto upošteva linijo vedenja sogovornika, svoje vedenje pa še naprej gradi neodvisno od njega.
Empatija velja za eno najpomembnejših strokovnih veščin psihologa, zdravnika, učitelja in vodje. Empatična pozornost (poslušanje) je po K. Rogersu poseben odnos do partnerja, ki temelji na sintezi identifikacije in empatije. Vključevanje v drugo osebo, ki omogoča doseganje odprtosti stika, je identifikacijska funkcija. Takšna "potopitev v sogovornika" v svoji najčistejši obliki ima negativne posledice - psiholog se "poveže" s težavami stranke in začne sam trpeti zaradi svojih težav. Tu na pomoč priskoči empatična komponenta - sposobnost ločitve od partnerskega stanja. Tako kombinacija mehanizmov, kot sta identifikacija osebe s strani osebe in empatija, omogoča psihologu, da strankam zagotovi resnično pomoč.
Vrste empatije
Empatične izkušnje so lahko ustrezne inneustrezno. Na primer, žalost nekoga drugega povzroči žalost pri enem in veselje v drugem.
Prav tako je empatija lahko:
- Čustveno. Temelji na mehanizmu projekcije in imitacije sogovornikovih učinkovitih in motoričnih reakcij.
- Kognitivna. Temelji na inteligentnih procesih.
- Predikativno. Izraža sposobnost osebe, da predvidi reakcije sogovornika v dani situaciji.
Pomembna oblika empatije je empatija – doživljanje občutkov, čustev in stanj, ki jih doživlja drugi posameznik, s strani enega posameznika. To se zgodi skozi identifikacijo s sogovornikom in simpatijo do njega.
Egocentrizem
Tretji mehanizem medosebne percepcije za razliko od prejšnjih dveh otežuje medsebojno poznavanje posameznikov in ga ne olajša. Egocentrizem je človekova osredotočenost na svoje osebne izkušnje in interese, kar vodi v dejstvo, da izgubi sposobnost razumevanja ljudi z drugačnim pogledom na svet.
Egocentrizem se zgodi:
- Informativno. Manifestira se v procesu razmišljanja in zaznavanja.
- Moral. Ponazarja nezmožnost osebe, da razume razloge za vedenje drugih.
- Komunikativna. Izraža se z nespoštovanjem pomenskih konceptov sogovornika.
medosebna privlačnost
Privlačnost je privlačnost ali privlačnost ene osebe do druge zaradi skupnega interesa. V psihologiji medosebna privlačnost pomeni prijateljske odnose med ljudmi in izražanje simpatije drug do drugega. razvojnavezanost enega subjekta na drugega nastane kot posledica čustvenega odnosa, katerega vrednotenje vzbuja vrsto občutkov in se izraža kot družbeni odnos do druge osebe.
Odsev
Glede na psihološke mehanizme medosebnega zaznavanja ne gre omeniti refleksije. Refleksija je človekovo zavedanje, kako ga drugi posamezniki ocenjujejo in zaznavajo. Se pravi, to je človekova predstava o tem, kaj si sogovornik misli o njem. Ta element družbenega spoznanja po eni strani pomeni človekovo poznavanje sogovornika skozi to, kar misli o njem, po drugi strani pa poznavanje samega sebe skozi to. Tako širši kot je družbeni krog posameznika, več je idej o tem, kako ga drugi dojemajo, in več človek ve o sebi in drugih.
Stereotip
To je zelo pomemben in precej prostoren mehanizem medosebne percepcije. Stereotip v kontekstu medosebne privlačnosti je proces oblikovanja mnenja o osebi na podlagi osebnih predsodkov (stereotipov).
Leta 1922 je V. Limpan za označevanje idej, povezanih z netočnostjo in lažmi, uvedel izraz »družbeni stereotip«. Oblikovanje stabilnih vzorcev katerega koli družbenega objekta se praviloma zgodi neopazno tudi za posameznika samega.
Obstaja mnenje, da so stereotipi ravno zaradi šibke smiselnosti trdno zasidrani v obliki stabilnih standardov in so pridobili moč nad ljudmi. Stereotip nastane v pogojih pomanjkanja informacij ali pa je posledica posploševanja lastnih izkušenj.posameznika. Izkušnje se pogosto dopolnjujejo z informacijami, pridobljenimi iz filma, literature in drugih virov.
Zahvaljujoč stereotipu lahko človek hitro in praviloma zanesljivo poenostavi družbeno okolje, ga razporedi v določene standarde in kategorije, ga naredi bolj razumljivega in predvidljivega. Kognitivno osnovo stereotipov tvorijo procesi, kot so omejevanje, selekcija in kategorizacija velikega toka družbenih informacij. Kar zadeva motivacijsko osnovo tega mehanizma, jo tvorijo procesi evalvacijske popularizacije v korist določene skupine, ki dajejo človeku občutek pripadnosti in varnosti.
Sterotipne funkcije:
- Izbor informacij.
- Oblikovanje in podpora pozitivne podobe "jaz".
- Ustvarjanje in vzdrževanje skupinske ideologije, ki opravičuje in razlaga skupinsko vedenje.
- Oblikovanje in podpora pozitivne podobe "mi".
Tako so stereotipi regulatorji družbenih odnosov. Njihove glavne značilnosti so: ekonomičnost mišljenja, opravičevanje lastnega vedenja, zadovoljevanje agresivnih nagnjenj, stabilnost in sproščanje skupinske napetosti.
Razvrstitev stereotipov
Obstaja več klasifikacij stereotipov hkrati. Po klasifikaciji V. Panferova so stereotipi: socialni, antropološki in etnonacionalni.
Ustavimo se podrobneje pri klasifikaciji A. Reana, po kateri so stereotipi:
- Antropološka. Pojavijo se, koocena psiholoških lastnosti človeka in njegove osebnosti je odvisna od značilnosti videza, torej antropoloških znakov.
- Etnonacionalno. Pomembno v primeru, ko na psihološko oceno osebe vpliva njena pripadnost določeni etnični skupini, rasi ali narodu.
- Socialni status. Potekajo v primeru, da pride do ocenjevanja osebnih lastnosti posameznika glede na njegov družbeni status.
- Družabno igranje vlog. V tem primeru je ocena osebnosti podrejena družbeni vlogi in vloge posameznika.
- Izrazna estetika. Psihološko oceno osebnosti posreduje zunanja privlačnost osebe.
- Besedno vedenjsko. Kriterij za oceno osebnosti so njene zunanje lastnosti: mimika, pantomima, jezik itd.
Obstajajo še druge klasifikacije. V njih se poleg prejšnjih upoštevajo še naslednji stereotipi: poklicni (posplošena podoba predstavnika določenega poklica), fizionomski (izgledne značilnosti so povezane z osebnostjo), etnični in drugi.
Nacionalni stereotipi veljajo za najbolj raziskane. Ponazarjajo odnos ljudi do določenih etničnih skupin. Takšni stereotipi pogosto služijo kot del mentalitete naroda in njegove identitete ter imajo tudi jasno povezavo z nacionalnim značajem.
Stereotipi, ki se pojavljajo v pogojih pomanjkanja informacij, kot mehanizem medosebnega dojemanja lahko igrajo konzervativno in celo reakcionarno vlogo, pri ljudeh tvorijo napačno predstavo o drugih in deformirajo procese medosebnih odnosov.interakcijo in razumevanje. Zato je treba ugotavljati resničnost ali zmotnost družbenih stereotipov zgolj na podlagi analize konkretnih situacij.
Vzročna atribucija
Glede na mehanizme družbene percepcije, ne smemo prezreti tako fascinantnega pojava, kot je vzročna atribucija. Nepoznavanje ali nezadostno razumevanje resničnih motivov vedenja drugega posameznika, mu lahko ljudje, ki se znajdejo v razmerah pomanjkanja informacij, pripisujejo nezanesljive razloge za vedenje. V socialni psihologiji se ta pojav imenuje "vzročna atribucija."
Z opazovanjem, kako ljudje razlagajo vedenje drugih, so znanstveniki odkrili tako imenovano temeljno napako pri atribuciji. Pojavi se zato, ker ljudje precenjujejo pomen osebnostnih lastnosti drugih in podcenjujejo vpliv situacije. Drugi raziskovalci so odkrili fenomen "egocentrične atribucije". Temelji na lastnosti ljudi, da uspeh pripisujejo sebi, neuspeh pa drugim ljudem.
G. Kelly je identificirala tri vrste atribucije:
- Osebno. Vzrok se pripisuje tistemu, ki je dejanje storil.
- Cilj. Razlog je pripisan predmetu, na katerega je dejanje usmerjeno.
- Pripis v zvezi z okoliščinami. Razlog za to, kar se dogaja, pripisujemo okoliščinam.
Opazovalec običajno pripisuje osebne atribucije, medtem ko udeleženec nagiba vse pripisati okoliščinam. Ta lastnost se jasno vidi v pripisovanju uspehov in neuspehov.
Pomembno vprašanje pri obravnavi vzročne atribucije je vprašanjeodnos, ki spremlja proces dojemanja osebe s strani osebe, zlasti pri oblikovanju vtisa neznane osebe. To je razkril A. Bodylev s pomočjo eksperimentov, v katerih so različnim skupinam ljudi pokazali fotografijo iste osebe, ki jo je spremljala z lastnostmi, kot so "pisatelj", "junak", "zločinec" in tako naprej. Ko se je instalacija sprožila, so se verbalni portreti iste osebe razlikovali. Ugotovljeno je bilo, da obstajajo ljudje, ki niso podvrženi stereotipnemu dojemanju. Imenujejo se selektivno stereotipni. Ko smo preučili mehanizme družbene percepcije, se zdaj na kratko pogovorimo o njenih učinkih.
Učinki medosebne percepcije
Učinek medosebnega dojemanja vedno temelji na stereotipih.
Skupaj so trije učinki:
- Učinek halo. Izraža se, ko ena oseba pretirava s homogenostjo osebnosti druge, prenaša vtis (ugoden ali ne) o eni od svojih lastnosti na vse druge lastnosti. Med oblikovanjem prvega vtisa se učinek halo pojavi, ko splošni pozitiven vtis o človeku vodi do pozitivne ocene vseh njegovih lastnosti in obratno.
- Učinek primata. Pojavi se pri ocenjevanju neznanca. Vlogo namestitve v tem primeru igrajo informacije, ki so bile predstavljene prej.
- Učinek novosti. Ta učinek medosebne percepcije deluje pri ocenjevanju poznane osebe, ko postanejo najnovejši podatki o njej najpomembnejši.
Oblikovanje ideje o sogovorniku se vedno začne z oceno in dojemanjem njegafizični videz, videz in obnašanje. V prihodnosti te informacije predstavljajo osnovo za dojemanje in razumevanje te osebe. To je lahko odvisno od številnih dejavnikov: individualnih značilnosti osebe, njegove ravni kulture, socialnih izkušenj, estetskih preferenc itd. Pomembno vprašanje so tudi starostne značilnosti osebe, ki zaznava.
Na primer, otrok, ki je šele začel hoditi v vrtec, se pri komunikaciji z ljudmi opira na primarne predstave o njih, ki si jih je oblikoval v komunikaciji s starši. Glede na to, kako je otrok že razvil odnose, kaže razdražljivost, nezaupanje, poslušnost, skladnost ali trmast.
Sklep
Če povzamemo zgoraj navedeno, velja omeniti, da mehanizmi medosebne percepcije vključujejo načine interpretacije in vrednotenja ene osebe s strani druge. Glavne so: identifikacija, empatija, egocentrizem, privlačnost, refleksija, stereotip in vzročna atribucija. Različni mehanizmi in vrste medosebne percepcije praviloma delujejo v tandemu in se dopolnjujejo.
