Viktor Sheynov je beloruski psiholog, ki v svojih knjigah uči, kako se kompetentno rešiti iz konfliktnih situacij, graditi odnose v skupini. Pove vam, kako biti prepričljiv in vplivati na druge. Pojasnjuje, kako postati samozavesten, se upreti manipulaciji in prepoznati laži. V članku bomo obravnavali nekaj priporočil, ki jih daje Viktor Pavlovič Sheinov.
Biografija avtorja
Psiholog in pisatelj Sheinov prihaja iz Jaroslavlja. Tam se je rodil 3. maja 1940. Viktorja je vzgajala mati, ki je delala v tovarni, očeta ni bilo več. Družina je živela zelo slabo: 6 ljudi se je stiskalo v majhni sobi 2 krat 3 metre in fant se je moral učiti od sošolcev. Učitelji so ga, vedoč za utesnjen položaj, posebej "pripelili" na zaostale učence.
Victor je bil kot otrok bolan, a se je zelo dobro učil, postal je zmagovalec mestnega šahovskega turnirja. Deseti razred je končal šele sena štiri. Po šoli je mladenič vstopil na Moskovski pedagoški inštitut na Fakulteti za matematiko, saj je pri 8 letih napovedal željo, da bi postal profesor.
Sheinov je briljantno končal srednjo šolo in postal vodja. Oddelek za višjo matematiko na Inštitutu Shuya. Takrat je bil najmlajši glavar v Sovjetski zvezi, star je bil komaj 24 let. Štiri leta pozneje je Viktor Pavlovič zagovarjal doktorat in kasneje prevzel mesto dekana. Sheinov je postal profesor leta 2000
Kaj pa psihologija? Viktor Pavlovič Sheinov se je za to znanost začel zanimati, ko je bil prvi študent. Leto pozneje je napisal prispevek o psihologiji preučevanja šahovske igre otrok iz internata. Sheinova doktorska teza je bila o reševanju konfliktov.
Viktor Pavlovič se imenuje introvert in optimist. Svoje delo ima zelo rad, zato skoraj ves prosti čas namenja samoizpopolnjevanju. Meni, da je deloholik in najbolj ceni čas od vseh virov.
Dejavnosti
Šeinov kot psiholog proučuje predvsem teme manipulacije, psiholoških vplivov, konfliktov. Je avtor 15 monografij lastnih metod. Objavljeno v znanstvenih psiholoških revijah (ruskih, beloruskih in zahodnih).
Številne knjige Viktorja Pavloviča so izšle v seriji založbe Piter "Vaš psiholog". Na primer "Manipulacija in zaščita pred manipulacijo", "Neustavljiv kompliment", "Humor kot način vpliva" in drugi.
Skupaj je Sheinov napisal 44 knjig. Nekateri od njihprevedena v tuje jezike. Skupna naklada je 800 tisoč izvodov.
Kako biti prepričljiv
V knjigi "Umetnost upravljanja z ljudmi" Viktor Sheinov bralcu ponuja pravila prepričevanja:
- Ko se pogovarjate z osebo, od katere je odvisna odločitev, začnite z argumenti, ne s prošnjo. Vrstni red argumentov je izjemno pomemben: najprej uporabite močne, nato srednje in pustite najmočnejše za končno.
- Če želite doseči soglasje, pridobite sogovornika z dvema enostavnima vprašanjema ali brezvredno prošnjo. Ko jim bo odgovoril z "da", se bo sprostil. Zdaj lahko varno obravnavate ključno težavo.
- Naredite tako, da bo oseba s tem, ko se strinja z vašimi pogoji, ohranila svoje dostojanstvo. Vendar ne pozabite nase: ne laskajte, sledite dostojanstvu, da vas bodo jemali resno.
- Začnite s stvarmi, ki vas združujejo, kjer se vidite iz oči v oči. Če ga ni, potem ne izzivajte konflikta s frazo "Ne strinjam se s tabo glede tega vprašanja." Raje recite: »Hvala, ker ste izrazili svoje stališče. Zame je bilo pomembno in zanimivo, da jo poznam."
- Bodite sočutni med pogovorom. Poslušajte osebo, da boste razumeli, kako razmišlja. Opazujte kretnje, drže, mimiko – tako boste bolje razumeli njegovo čustveno stanje. Občasno preverite, ali se pravilno razumete.
- Pokažite drugi osebi, da bo vaša ponudba zadovoljila eno od njihovih potreb.
Konflikti v službi
Viktor PavlovičSheinov pojasnjuje, da lahko delovni konflikt nastane iz naslednjih razlogov:
- Vodja ne prenaša ugovorov, nestrinjanja s podrejenimi. Obnaša se arogantno, ne dopušča kritik od zunaj.
- Šef krši delovno etiko. Izkazuje nespoštovanje do podrejenih, daje naloge, ki niso povezane z delom, ponižuje, se norčuje.
- Vodja ne zna prepričati podrejenih. Prednost daje kazni pred nagradami.
- Šef določi plačo, ki se ne ujema s prispevkom zaposlenega. Daje bolj donosne naloge "priljubljenim".
- Šef je občutljiv na visoke kvalifikacije zaposlenega. Zaradi ljubosumja na njegovo avtoriteto vodja podjetja "ne opazi" dosežkov zaposlenega, poskuša ga omalovaževati v očeh ekipe.
- Vodja, ko je prevzel funkcijo in se prvič srečal s podrejenimi, pravi: »Ste bom uredil! Nihče drug ne bo delal tako, kot ste vajeni! Posledično se ekipa združi proti šefu.
Zakaj se ljudje bojijo reči ne
»Reci »ne« brez občutka krivde« je zelo priljubljena knjiga Viktorja Pavloviča Šeinova. Napisana je, kot pojasnjuje avtorica, za tiste, ki so nenehno "obešeni" s stranskimi nalogami, ki niso povezane z delom, za katere drugi nočejo prevzeti. Takšni ljudje se strinjajo na račun svojega časa in proti svoji volji.
Sheynov je prepričan, da je vzrok požrtvovalnega vedenja konformizem (odvisnost samospoštovanja od reakcije, stališča drugih ljudi). Razvoj takšne lastnostipo mnenju psihologa, ki je bolj prisoten v naši družbi, je v zahodnih demokracijah manj pogost.
Kako se naučiti zavrniti
Da bi rekli "ne" in se ne počutili krive, Viktor Pavlovič Sheynov svetuje, da se tega zavedate:
- Ni vam treba odgovoriti. Lahko molčiš, skočiš mimo ušes, še posebej, ko rečejo: »Ali ne slišiš? Govorim s tabo!"
- Ni vam treba biti pameten, razumevajoč. Naj vas ne zavedejo, ko rečejo: "Ali ne razumeš?", "Sem ti že stokrat razložil!", "Si neumen?"
- Ni vam treba ugajati vsem. Ta prejšnja obsodba osebe s strani drugih je lahko bila obremenjena z izključitvijo iz skupnosti in težko je bilo preživeti sam. Zdaj ni primitivnega komunalnega sistema in ni niti partijskih sestankov.
- Nikakor se vam ni treba držati odločitve, obljube. Zgodi se, da se odkrijejo nova dejstva, spremenijo se okoliščine. Potem, če jih utišate iz strahu, da bi jih označili za osebo, ki ne drži svoje besede, lahko povzroči težave.
- Vzroka za zavrnitev vam ni treba razlagati, če tega ne želite. Samo reci ne.
Upoštevajoč te preproste nasvete, se lahko naučite zavrniti, kadar je to potrebno.
