Nebesedni načini komuniciranja nam dajejo več informacij kot govor. Z govorico telesa izražamo svoja resnična čustva. Ljudje, ki to obvladajo, zlahka opazijo goljufanje. Nekateri pa so sposobni prevzeti nadzor nad večino svojih gest in zavajati celo detektor laži. Čeprav je takih ljudi zelo malo.
Besedna in neverbalna komunikacija
Sodobni človek vsak dan izgovori približno 30 tisoč besed. Govor je verbalno komunikacijsko sredstvo. Obstaja več vrst govorne dejavnosti: govorjenje, poslušanje/zaznavanje, pisanje in branje. Vrste neverbalne komunikacije so kretnje, drže, intonacije, mimika, pogledi, položaj v prostoru itd.
Kinestetika vključuje pantomimo, mimiko in kretnje. Upošteva zunanji vidik manifestacije čustev in občutkov. Gibi glave in rok so najstarejši način komunikacije. Danes je znakovni jezik precej preučen, obstajajo celo knjige o »branju« pravega pomena človekovih besed, odvisno od njegovih nehotnih gibov. Vsak narod uporablja kretnje drugače. Torej, Finci uporabljajo to vrsto komunikacije približno 1-krat na uro, Italijani - 80-krat, Mehičani - 180.
Mimikrija, torej gibanje obraznih mišic, je glavni pokazatelj občutkov. Brez te komponente, torej med pogovorom, ko ne vidimo obraza sogovornika, se izgubi približno 10-15% vseh informacij. Vsa mišična gibanja v čustvenih stanjih so usklajena. Glavna informativna obremenitev je na ustnicah in obrvi.
Stik z očmi je prav tako izjemno pomemben. Če vas le redko in na kratko pogledajo, lahko to pomeni, da lažete. Da pa laž pravilno prepoznamo, je pomembno upoštevati tudi druge neverbalne oblike komunikacije. Pogled je lahko posloven (osredotočenost na sogovornikovo čelo), družaben (trikotnik med usti in očmi), intimen (na ravni prsi).
Mimikrija vključuje takšne neverbalne načine komunikacije, kot so hoja, drža, drža in grobe motorične sposobnosti. Hoja se razlikuje po ritmu, dinamiki in amplitudi. Po tem kazalcu je mogoče presoditi tako zdravstveno stanje kot značaj, razpoloženje in starost osebe. Trpeča hoja je počasna, vesela hoja je lahka, ponosna je pometana. Opazili so, da si ljudje, ki držijo roke na bokih, prizadevajo doseči svoje cilje v najkrajšem možnem času.
Obstaja približno tisoč stabilnih položajev, od katerih vsaka prikazuje, kako oseba dojema svoj status v odnosu do položaja drugih. Sproščen položaj je lasten osebam, ki so velikodosežen. Drža lahko kaže na odprtost ali zaprtost.
Z eno besedo, z učenjem neverbalnih načinov komunikacije zlahka razumete, kaj želi vaš sogovornik. Manj pogosto boste podlegli provokacijam, naučili se boste prepoznati laži in neiskrenost v večini primerov. Te veščine bodo koristne v vseh okoliščinah: tako pri pogajanjih kot v osebnem življenju. Pogosto se moramo odločiti, kako nadaljevati odnos, kako nadaljevati pogovor itd. Poznavanje osnov vam bo pomagalo najti odgovore na večino vprašanj. Glavna stvar je vaditi in uporabljati znanje.
