Komunikacija je sestavni del našega življenja. Nenehno se pogovarjamo, kličemo, pišemo drug drugemu po omrežju in si ne predstavljamo več svojega življenja brez različnih komunikacij. To je naravno, saj je človek družbeno bitje. Le malokdo pa razmišlja o tem, kako se spreminja naša komunikacija z različnimi ljudmi in v različnih okoliščinah. Vse to bo obravnavano kasneje v članku.
Vrste komunikacije
To, kar počnemo vsak dan brez razmišljanja, so raziskovalci s področja psihologije in sociologije skrbno preučili in strukturirali. Tako obstaja veliko klasifikacij vrst komunikacije po različnih kriterijih.
Po sistemu simbolov in znakov komunikacijo delimo na besedno in neverbalno, glede na obliko - ustno in pisno, glede na namen pa komuniciranje ločimo na fatično in informativno. Poleg te klasifikacije obstaja še en podoben sistem.
Raziskovalci razlikujejo med ravnmi komunikacije: fatično, informacijsko in osebno, ki se razlikujejo po svojem namenu invsebina.
Vrste komunikacije lahko neskončno delimo na zasebno in uradno, dialog in monolog, množično in osebno itd. Toda danes bomo govorili o fatični komunikaciji in njeni pomembni vlogi v življenju ljudi.
Pojem in zgodovina izraza
Psiholog Malinovsky je prvič spregovoril o fatični komunikaciji na začetku dvajsetega stoletja. Sam izraz, preveden iz latinščine, pomeni "prazen", "neumen". Ko je govoril o fatični ravni komunikacije, je imel raziskovalec v mislih nekoristen, ne informativen pogovor.
Sprva se je izraz "fatični" uporabljal le v zvezi s tako imenovanimi pogovori "nič", ki služijo ohranjanju čustvene klime in ugodnega okolja.
Vendar pa je bil v prihodnosti koncept razširjen in v nekaterih situacijah obravnavan kot način za začetek informativnega dialoga. To pomeni, da bi se ti isti "prazni" pogovori lahko razvili v koristen dialog z visoko stopnjo semantične obremenitve.
Cilji in lastnosti
Iz vsega naštetega izhaja, da je namen fatične komunikacije vzpostaviti stik med sogovorniki, vzdrževati čustveno povezanost in odnose.
Gre za nesmiselne pogovore, ki ne nosijo dragocenih informacij in prenašajo čustveno stanje sogovornikov, njihova mnenja, občutke, sanje in pričakovanja, zbližujejo ljudi, naredijo njun odnos toplejši.
Fatična komunikacija ima nekaj lastnosti. Na primer spontanost in nenačrtovano. Dejansko komunikacija te ravni praviloma nije pripravljen vnaprej. To se zgodi, ko se srečate na skodelici kave, sestanete, nepričakovano srečanje na ulici, ko morate osebi posvetiti čas ali preprosto pobegniti iz vrveža.
Naslednja značilnost takšne komunikacije je pomanjkanje teme. Tema pogovora v tem primeru ni pomembna. Lahko se pogovarjate o načrtih za poletje, vremenu, naravnem pojavu, vse te teme sogovornikom ne bodo prinesle nobene informativne koristi. Vendar pa so čustva tisto, kar razlikuje to komunikacijo. Na intonaciji, odtenkih govora, primerjavah in izkušnjah se gradi tovrstna komunikacija.
Pogovorni slog je še ena bistvena značilnost fatične komunikacije. Nedvomno čustveno obarvanega pogovora od srca do srca ni mogoče voditi v uradnem poslovnem ali znanstvenem slogu. Ti slogi so neločljivo povezani z informacijsko komunikacijo.
Zvrsti
Seveda ta raven komunikacije zavzema velik del našega življenja in prodira na številna področja. Zato lahko ločimo žanre fatične komunikacije.
Prva je pogovor. Dejansko ta vrsta komunikacije redko nosi pomensko obremenitev. Ko se srečujejo v družbi, neznani ljudje ponavadi vzpostavijo prijazno vzdušje, ustvarijo udobno okolje. V tem primeru so nesmiselni pogovori odličen način za dosego tega cilja.
Naslednji žanr so obtožbe in prepiri. Takšna komunikacija je tudi neinformativna, poleg tega pa ima tudi negativne posledice.
Pohvale in izpovedi so tudi žanr fatične komunikacije, saj služijo navezovanju stikov,medtem ko ne nosi pomenske obremenitve.
Še in spogledovanje seveda ciljajo izključno na zabavo, razbremenitev situacije in ustvarjanje sproščenega vzdušja. Zato lahko ta način komunikacije imenujemo tudi fatičen.
Sredstva
Sredstva fatične komunikacije lahko razdelimo na dve vrsti.
Prva je komunikacijsko sredstvo, zasnovano za vzpostavitev stika, za ustvarjanje prvega vtisa. To vključuje pozdrave, vprašanja o stanju stvari, pohvale. Takšni uvodni stavki so zasnovani za začetek pogovora ali poznanstva.
Drugo sredstvo so fraze in besede, katerih namen je ohraniti stik. Tukaj si lahko ogledate enake pogovore o vremenu, pogovore o dogodkih in dogodkih, notranjosti in okolju, v katerem so sogovorniki.
Značilnosti komunikacije v različnih državah
Torej, bistvo fatične komunikacije je že jasno. Vendar je treba spomniti, da na takšno komunikacijo vpliva predvsem kultura države, v kateri poteka.
Tako, na primer, v Angliji lahko vreme postane tema za »prazen« pogovor. To je povsem neinformativno, saj sta oba sogovornika priči dogajanja, zato se iz takšnega pogovora ne bosta naučila nič novega. Vendar je to odličen način za začetek pogovora.
In v azijskih državah razprava o družini postane fatična tema, kar bi bilo popolnoma čudno za prebivalce ZDA, ki niso vajeni posvečati podrobnosti osebnega življenja tujcev. V Ameriki bo tema pretekle tekme ali kulturnega dogodka postala primernejša.dogodki.
Za Rusijo so značilni tesnejši stiki. Tudi z majhnim poznavanjem so ljudje pripravljeni deliti svoje izkušnje, mnenja in sanje. Usodna komunikacija v Rusiji je bolj čustvena in pogostejša kot v mnogih drugih državah.
Informacijska komunikacija je nasprotje fatične
Temo fatične komunikacije je nemogoče v celoti razkriti, ne da bi predstavili njeno nasprotje - informacijsko komunikacijo.
V tem primeru je namen pogovorov posredovati nove, koristne informacije. V takšni komunikaciji se pogosto najdejo poslovni, publicistični in znanstveni slogi pripovedovanja. Tema informacijskega komuniciranja je največkrat pripravljena in znana vnaprej.
Informacijske komunikacije, tako kot fatične, lahko zadevajo dve osebi, skupino ljudi ali množice.
To vključuje šolske razrede, konference, govore znanstvenikov, poročila politikov, sestanke upravnega odbora in tako naprej. Pogosto so te komunikacije polne podatkov, dejstev in številk.
Torej je fatična komunikacija kljub pomanjkanju informacij koristna. Zahvaljujoč njemu se vzpostavijo odnosi, začnejo se pogovori in odnosi ljubljenih postanejo topli in iskreni. Zato ne podcenjujte tovrstne komunikacije.
