Komunikacija brez konfliktov: osnovna pravila, metode, tehnike in tehnike

2024 Avtor: Miguel Ramacey | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 06:28

Ljudje zelo pogosto trpimo zaradi tega, da narobe razumejo svojega sogovornika. Če človek napačno razlaga besede, ga je enostavno užaliti. Komunikacija brez konfliktov je v tem, da nasprotnika poslušata drug drugega in ne dopuščata situacij, ko njihov dialog presega nadzor uma in se prenese v nadzor čutil. Kako se naučiti izogibati se konfliktom?

Pazi na besede

Ljudje bi morali biti odgovorni za to, kar govorijo. Komunikacija brez konfliktov temelji na dobro izbranih besedah. Osebo lahko užalijo ne le misli, ki jih izrazi nasprotnik, ampak tudi način njihovega oblikovanja. Preden spregovorite, poskusite dati besedo sogovorniku. Poslušajte, kako oseba govori. Bodite pozorni na sleng in slog govora. Naredite prilagoditev in se z osebo pogovorite v njenem jeziku. Ni treba biti pameten in spraševati. Nekdo morda misli, da je treba z vsemi ljudmi ravnati izrazito vljudno. Nekateri ljudje ta slog komunikacije morda dojemajo kot aroganco.

Za nekonfliktno komunikacijo predšolskih otrok je treba vsakemu otroku razložiti, da so besede močno orožje. In orožja še enkrat ne bi smeli vzeti ven. Spodbujajte svojega otroka, naj bo prijazen z vsemi, ki jih poznajo. Pojasnite, da nikoli ne smete uporabljati žaljivih besed.

Pazi na kretnje

Komunikacija brez konfliktov vključuje tako verbalno kot neverbalno komunikacijo. Oseba mora biti sposobna nadzorovati svoje kretnje. Med pogovorom se ne poskušajte zapreti pred sogovornikom. Ne prekrižajte rok ali nog. Poskusite se sprostiti in zavzeti najbolj naravno držo. Ne veste, kam bi položili roke med pogovorom? Naj gestikulirajo. Gestikulacija pomaga človeku, da se počuti bolj sproščeno in samozavestno. Vendar ne zamahajte preveč z rokami. Če se večkrat dotaknete sogovornikovih rok, ne bomo cenili vaših pometnih potez.

Ne morate slediti le telesu, ampak tudi obrazu. Med pogovorom poskušajte sprostiti mišice in se nasmehniti. Naučite se nasmehniti tudi ljudem, ki vam niso všeč. Do skeptične osebe je lahko biti nesramen, prijazno osebo pa je veliko težje užaliti.

Pomisli, o čem govoriš

Človek se mora vedno zavedati svojih misli, ki jih ubesedi. Včasih se ljudje tako zapletejo v pogovor, da pozabijo, s kom se pogovarjajo. Tvoj prijatelj lahko odpustižaljive pripombe do vas, neznana oseba pa je lahko užaljena. Komunikacija brez konfliktov vključuje popoln nadzor nad pogovorom. Poglobite se v vsako besedo sogovornika in s posebno skrbnostjo izbirajte svoje besede. Ne bojte se, da bodo občasno visile kratke pavze. Toda pogovor bo izključno prijazen.

Nikoli ne poskušajte nekoga namerno užaliti. Danes je modno govoriti jedko in jedko. Toda preden izgovorite žaljivo frazo, pomislite, ali bi bilo lepo, če bi jo slišali na vas. ne? Potem ne govori bolečih besed.

Obravnavaj vse enako

Nikoli ne sodite ljudi s predsodki. Vsi ljudje so dobri. Ta misel bi vam morala priti vsakič, ko srečate osebo. Nekateri se lahko s to izjavo oprejo. Da, obstajajo posamezniki, ki se ne obnašajo zelo vljudno. Morate razumeti, da bolj ko je človek nesrečen, slabše se obnaša. Oseba, ki ji gre v življenju dobro, vas ne bo žalila in poniževala. Toda oseba, ki je globoko nesrečna, se bo nenehno spopadala. Kakšni so načini brezkonfliktne komunikacije? Eden od njih je enako obravnavanje vseh ljudi. Ne delite ljudi na dobre in slabe. Z vsemi se pogovarjajte na prijazen in odprt način. Ne bojte se nasmehniti in se šaliti. Humor pomaga razbremeniti tudi najbolj napeto vzdušje. Če z neprijetno osebo komunicirate na odmaknjen ali neprijazen način, bo ta prešla na enak slog pogovora z vami. In potem ne bo konfliktaizogibaj se.

Ne postavljajte se nad druge

Prvo pravilo brezkonfliktne komunikacije je, da ne sprašuješ. Človek mora razumeti svoje mesto na tem svetu in ustrezno oceniti svoje sposobnosti. Toda to ne pomeni, da morate biti pristranski pri komunikaciji z ljudmi, ki so nižje na družbeni lestvici. Poskusite se ne spraševati. Nihče ne mara ljudi, ki nenehno izkazujejo svoj uspeh in poskušajo ob vsaki dobri priložnosti pokazati svoje dosežke. To močno draži ljudi, ki v življenju niso mogli veliko doseči. Ne poskušajte ponižati takšnih oseb. V življenju nimajo vsi sreče. Vsi ljudje imajo svoje okoliščine. Če se želite naučiti, kako pridobiti katerega koli sogovornika, se poskusite z ljudmi pogovarjati v njihovem jeziku.

Ne bodi jezen

Eno od pravil za organizacijo nekonfliktne komunikacije je nadzor nad svojimi čustvi. Človek, ki je na robu, nikoli ne bo mogel nadzorovati svojih misli in besed. Da ne bi kasneje odpravili posledic prenagljenih odločitev, ne dovolite strasti. Bodi kul. Ni vedno mogoče biti ločen od teme, ki je zelo vznemirljiva. V tem primeru vadite metodo tretjeosebnega dialoga. Predstavljajte si, da gledate samo dialog, njegova tema pa vas ne zadeva. Ko je oseba odstranjena iz neposredne udeležbe, ji postane moralno lažje prevzeti nadzor nad svojimi občutki.

Pote lahko tudi vaditerazbremenitev ozračja z dodatnimi vprašanji. Pogosto človek ne razume svojega sogovornika in je jezen ne nanj, ampak na dejstvo, da ni popolnoma razumel, kaj točno je nasprotnik mislil. Z dodatnimi vprašanji boste zagotovo prepričani, da boste sogovornika pravilno razumeli.

Naj človek pove svoje

Ljudje, ki se pogosto spopadajo s svojimi znanci, ne morejo sprejeti enega preprostega pravila: vsak ima pravico do svojega mnenja. In v nekaterih primerih se bodo mnenja ljudi razlikovala. To je v redu. Ne sodite osebe zaradi dejstva, da se njen nabor vrednot ne ujema z vašimi. Vsi ljudje so bili vzgojeni v različnih razmerah in družbenih slojih. Vsak človek ima različne vrednote in prioritete v življenju. Ni presenetljivo, da se mnenja o številnih vprašanjih, zlasti filozofskih, ne bodo ujemala. Komunikacijske veščine brez konfliktov je treba razvijati že v otroštvu. Starši bi morali otroku vzgajati, da mora vsak sam izbrati svojo usodo. Vsak posameznik ima pravico delati, kar hoče. In če človekove želje nikakor ne škodujejo drugim, potem lahko svobodno počne, kar hoče. Ta misel omogoča ljudem boljšo komunikacijo. Morda ne boste sprejeli stališča osebe, vendar se morate naučiti razumeti.

Vedite, kako priznati svoje napake

Organiziranje brezkonfliktne komunikacije otrok je zapleten proces. Starši bi morali otroka naučiti priznati napake. Ljudje ne morejo živeti na svetu in ne delati napak. Gre za napake človekve, kaj storiti in česa ne. Učiti se na napakah drugih je dobro, vendar le malo ljudi ve, kako to storiti. Vaše napake se dolgo spominjajo. Toda iz nekega razloga v naši družbi obstaja mnenje, da je škoda delati napake. Ta ideja je zasajena v glavah staršev. Ni presenetljivo, da bodo otroci poskušali skriti rezultat svojih napačnih dejanj. In nočejo priznati svojih napak. Otroke moramo naučiti, da ni sram priznati svojih napak. Navsezadnje je vsako neuspešno dejanje lekcija, če ste se jo naučili, lahko nadaljujete s samozavestnim korakom. A ne samo otroci ne znajo priznati svojih neuspehov. Za to "bolezen" trpijo tudi odrasli. Ljudje poskušajo prikriti rezultat svojih napačnih dejanj, tudi če jim odkrito povedo, da so se zmotili. Naučiti se morate priznati svojo krivdo, iz tega narediti zaključke in se ne zmotiti več. Če priznate svoje napake, bo manj verjetno, da bo oseba v konfliktu z drugimi.

Poslušaj moškega

Komunikacija brez konfliktov in samoregulacija sta možni le, če poslušate sogovornika. Vsak lahko posluša besede nasprotnika, a slišati jih je neverjetna sposobnost. Ljudje redko pripisujejo pomen mislim, ki jih izraža njihov sogovornik. zakaj? Človek, ko ne izrazi svojega mnenja, začne tvoriti misel, ki jo bo povedal, ko bo nasprotnik končal z zvijanjem. Ta politika je zelo neučinkovita. Oseba ne posluša svojega sogovornika in posledično ne razume njegovih misli. Da ne bi v konfliktu z ljudmi, se jih morate naučiti poslušati. Poskusite se odklopiti od svojih misli inOsredotočite se na to, kar vam druga oseba govori. Misli nasprotnika bodo dosegle vas, vi pa boste lahko bolje zgradili dialog in razumeli osebo.

Znajte sklepati kompromise

Vsak se mora naučiti popuščati. Nemogoče je ves čas braniti svoje stališče. Za normalno obstoj v družbi je včasih treba sklepati kompromise. Naučite se odreči lastnemu mnenju in potem lahko dosežete velik uspeh. Ne poskušajte sprejeti neizmernosti. Vsiljevanje svojega mnenja vsem okoli sebe ne bo delovalo. Zato se naučite poiskati srednjo pot, tako da delno zadovolji vaše želje in delno želje vašega nasprotnika.